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从大锅饭到按需点单居民享受专业化志愿服务

  浙江日报4月10日讯 患高血压该注意什么?住在宁波明楼街道65岁的吴爱珍,不用再跑医院问医生了,只需打个电话给社区的“医疗志愿服务队”。

  “医疗志愿服务队”、“‘582’援助队”、“法律五线谱”……宁波江东区明楼街道活跃着近20支专业的社区志愿服务队,居民们可以“按需点单”,享受专业化的志愿新服务。

  “以前的志愿者服务就像食堂里的‘大锅饭’,居民只能被动接受,选择的空间很小。而且志愿者队伍庞杂,仅我们街道登记在册的就有几万名。”宁波明楼街道负责人认为,这些志愿者缺乏专业性,大多提供临时、随机的简单服务,满足不了市民多样化、深层次需求,因此,必须创新社会需求与志愿服务的对接方式,提高服务针对性,才能充分发挥志愿者的功能。

  为此,明楼街道在常青藤社区试点,将近200名党员按各自特长和所从事的职业,分成法律、援助、交通安全等8个专业团队,由专人负责。“我们在社区居委会专门设立‘志愿服务超市’,把各个团队的资料摆在里面,方便居民挑选服务。”此外,社区还把每个团队的服务范围、联系方式等制作成小卡片,送到每户居民家中。

  小区里私家车越来越多,很多居民都想学交通安全知识。“交通安全志愿团队”的王洪,就利用他在江东区交警大队工作的资源,专门为社区“请”来一场“交通事故展”,还原事故发生过程,讲解开车行路的要点。

  明楼街道还根据所属10个社区的特色,在每个社区都建起一支专业志愿服务队,承担一项志愿功能,各社区之间实现优势互补。东海社区居民以军人、军嫂居多,该社区成立了以双拥为特色的“红围巾志愿队”,他们到军营或到其他社区的军人家中,和他们一起过节、过生日,带去温暖。

  可别小看这些志愿者团队,他们比得上专业人员。林家社区的“雷锋抢险救灾团队”,不仅会驾驶冲锋舟等专业救生设备,他们还成为宁波市救援行动的重要一员,去年“麦莎”台风时,他们团队一晚上就救起了8位市民。

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