商家称原因在于用户的使用习惯

　　 本报讯 “作为世界名表，时间本应该是很准确的。可我买的这块欧米茄手表却每天都要快好几分钟……”最近，消费者王女士找到本报，向记者投诉。

　　 王女士的这块欧米茄手表是2006年8月从市区一欧米茄专柜买来的，价格约2万元。根据商家的保修承诺，该表的保修期为两年。然而，据王女士回忆，她老公戴上这块手表后没几个月时间，就发现这块表的时间偏快，每天都要快上好几分钟。王女士便把这表拿到欧米茄在甬的售后服务部门反映。当时，该部门工作人员经测试后，认为这表走快的原因是因为被 “上了磁”。他们对这表进行了简单处理，说没问题了。然而，王的老公不久发现这表还是走快，只得再次把表送到该售后服务部去修。

　　 “因这块表走速快，我已一连找了这个售后服务部不下十趟了！”王在投诉中这样气愤地说。王女士向记者提供了几张送修单据，这些单据上有些写得不清楚，但至少有三张注明了有关该表时间不准的文字。其中有一张还注明： “一个月快一小时”。王女士说，最近想到这表的两年保修期马上就要到了，便又与欧米茄在宁波的销售商进行了交涉，向对方提出了退表的要求，但被对方拒绝。

　　 在记者的建议下，王女士向工商12315进行了投诉。12日上午，12315工商人员召集王女士与欧米茄在甬销售商进行了调解。王女士指出，按消法规定，三包期内，同一商品同一质量问题连续两次修不好，应该可以退换的。而销售商代表认为，王的这块手表之所以走快，原因是手表被 “上磁”了的缘故，并非质量问题。该销售商代表称，他们的这种欧米茄手表是不可以靠近一些带有强磁性的东西的，比如不能放在音响上，不能放在自动麻将桌上，甚至不能经常性靠近手机和汽车的喇叭。“这可能与消费者的使用习惯有关。”销售商代表认为。

　　 由于双方观点存在分歧，调解仍无结果。（记者 周立明 通讯员 古红）