中国宁波网讯 （记者 范洪）为迎接全国文明城市复检，从今日起，商报推出 “力争蝉联全国文明城市——— 商报夏令局长民生热线”，邀请我市相关职能部门负责人走进商报热线与读者和网民交流，并对群众反映突出的问题进行现场督办，确保市民过一个清凉、安静、整洁的夏天。

　　 从2005年起，商报每年夏季都会推出 “夏令局长民生热线”，把新闻媒体的宣传、监督资源和政府职能部门的服务、管理资源有效整合起来，既是媒体的一种创新，也是政府职能部门办热线的积极探索，更有利于推动解决市民来电反映的问题。

　　 热线开通期间，政府职能部门将主动倾听群众呼声，了解社情民意，提高解决问题的处置率。市民投诉反映的问题，能现场解决的就现场解决，能当天解决的绝不拖延，全力以赴、尽心尽职地为普通百姓解难事、办实事、做好事。

　　 从今日起，每周二上午9点至10点30分，商报热线都会邀请一组职能部门的负责人接听热线、在网上与网民交流，并对在交流过程中群众反映的突出问题，立即赶赴现场查看进行督办。

　　 相关职能部门负责人接听热线的具体时间安排如下：

　　 6月24日，市环境保护局相关负责人；

　　 7月1日，市卫生局 （包括爱卫办）相关负责人；

　　 7月8日，市公安局 （包括治安支队、交警支队）相关负责人；

　　 7月15日，市城市管理局 （涉及市容环境卫生方面）相关负责人；

　　 7月22日，市城市管理局 （涉及公共事业方面：水、气、公交公司等具体单位）相关负责人；

　　 7月29日，市交通局（包括公管处）相关负责人。

　　 另外，对于没有进行现场督办的问题，民生热线还将开设每期情况反馈，相关职能部门会在限定的时间内给打进热线和网上反映的读者一个问题受理结果。读者、网民可以在上午9点至10点30分，通过以下两种途径参与：拨打民生热线电话87685421或加入QQ群64435178参与讨论、提问和投诉。

　　 今天上午市环保局相关负责人接听热线

　　 今天上午9点至10点30分， “力争蝉联全国文明城市——— 商报夏令局长民生热线”将迎来首批接听热线的相关职能部门负责人。他们是：市环境保护局副局长汪友方，市环境监察支队支队长郑在如、副支队长崔大为，市环境保护局信访科科长汪荣水，市环境保护宣传教育信息中心主任叶世道。

　　 他们将接听关于内河污染、企业偷排污染物、噪音污染、油烟污染等环保方面问题的投诉，并就群众反映比较突出问题进行现场督办。