图为史海红和社区人员在居民楼里检查消防设施。

　　 优秀公务员、区劳动模范、市社区和农村区域民警 “双十佳”、全省十佳老百姓喜爱社区民警……作为江东公安分局东柳派出所的一名普通民警，史海红取得的荣誉堪称 “耀眼”。

　　 “三心”之真心

　　 史海红是江东安居幸福苑社区的地段民警。该社区部分住宅为拆迁安置房，居民中下岗人员、特困户、孤寡独居老人较多。史海红把社区居民当成自己的亲人，努力为他们排忧解难。

　　 2006年上半年，社区内一名间歇性精神病人李女士经常犯病，每次都产生幻觉，以为丈夫虐待她、偷家里东西，于是她就经常深更半夜打电话给史海红，投诉丈夫的行为。起初，史海红以为确有其事，后来发现李女士是因为犯病而无端猜疑。于是，他多次上门做李女士的思想工作，劝她入院治疗，但每次都遭到拒绝，有时甚至被骂出门来。李女士与丈夫离婚后，病情愈发加重。史海红仍不厌其烦，多次与李女士单位的领导联系，一起劝导她，最终使她同意入院治疗。去年，李女士康复出院，特地到东柳派出所向史海红表示感谢。

　　 对于社区内的归正人员，史海红经常走访、帮教，用真情重新燃起他们对生活的希望。邵某是一名刑满释放人员，回到宁波后没有固定工作。史海红得知情况后，主动与街道、社区居委会协调，帮他办好低保手续，并多方奔走为他找到一份工作。

　　 “三心”之耐心

　　 前几天，史海红正忙着处理一起医患纠纷。用他的话说：“我一半的精力都用在处理医患纠纷上。”为了调解处理好辖区内一家大型综合性医院的医患纠纷，史海红常常“跑断腿，说破嘴”。

　　 前年7月，安徽打工者丁先生9岁的儿子在一条小河里游泳时，不幸被抽水机吸了进去，双膝关节严重受伤。医生全力抢救，好不容易给孩子止住血。手术后，孩子出现大面积感染，虽然后来清创愈合，但丁先生夫妇认为院方存在医疗过错，遂向法院起诉。今年4月，法院判决医院不存在医疗过错，只是治疗方案欠妥，由医院补偿给丁先生一家2万元。对此，丁先生夫妇不服，从4月11日起，连续三天带着孩子拿着海报、照片，坐在医院的进出口处吵闹，影响了医院的正常秩序。

　　 为此，史海红连续三天赶到医院陪着丁先生一家，耐心劝解，并提醒他们如果不服判决，可以在法律有效期内请律师上诉。出于同情，史海红每天自掏腰包，让保安为丁先生一家买来午饭、水果。围观的群众看到也感动了，劝丁先生说： “这位民警对你们这么好，他的话有道理……”最后，丁先生终于想通了： “史警官，你陪了我们三天，还给我们买吃的，我们很感激。人心都是肉长的，我们不会再来闹了，我们听你的话，走正常的法律途径！”

　　 “三心”之细心

　　 史海红有一本专门制作的走访记录簿，将看到、听到、问到、想到的事记录下来，及时发现、堵塞防范疏漏。去年1月，小区几幢居民楼接连发生10余起入室盗窃案。史海红现场走访时，发现被盗人家的厨房窗户晚上都没关，致使小偷通过楼道窗户爬入居民家的厨房。此后，他在巡逻中又多了一样事：提醒居民关闭楼道等处的窗户。从那以后，小区内此类案件几乎没再发生。

　　 医托是每个医院深恶痛绝的。当初，有四五名医托是史海红辖区内医院的 “常客”。他将每名医托的姓名、住址等情况都详细记录，以便比对，并对他们进行口头警告。这招果然奏效，如今该医院的医托基本绝迹。为了改善医院的治安形式，他曾积极建议，获批准后于前年9月在该医院筹建了江东辖区第二个驻院警务室。