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新华个性:特立独行打造“博库”连锁品牌
  浙江新华书店  

  很多人都把“新华书店”看作是一个金字招牌,浙江省新华书店集团却有点儿特立独行,他们凭空打造了一个属于自己的连锁品牌“博库”,并要让它成为“新华书店”在新时期发展的一个新方向。

  “现在,对于民营企业来说,还是创业的阶段,而对于国有企业,则更多的需要思考如何创新了。”坐稳浙江市场后,周立伟说了这番话。

  他目标很明确——浙江市场是有限的,省新华书店要继续发展,必然率先到省外去寻找出路,“博库书城”是浙江省新华书店集团走向全国市场的一个品牌。

  2003年,浙江新华书店出资1.7亿元注册成立博库书城有限公司,同年11月与民营企业共同投资开设了中国书业第一家跨省连锁书店——博库书城徐州店。当时,如此打破地域界限的做法,在业界引起不小的震动。

  不过,引来不满也好,羡慕也好,周立伟都按照自己的节奏来进行每一步规划。随后,沈阳、深圳、上海等城市都迅速复制了这样的跨省连锁模式。

  “社会资本投入书业,弥补了国有资本在文化产业发展上时空分布的不足。就像果树嫁接,传统的新华书店是砧木,具有强大的‘根系’吸收水和养分,嫁接上业外或民营企业的新枝条,将会给图书发行这个产业带来勃勃的生机。”周立伟对此充满信心。

  为什么能这么快让“博库”在全国遍地开花?

  周立伟有一个“制胜法宝”,那就是“浙江新华”非常先进的出版物连锁经营的计算机网络平台,通过这个平台实现了全集团的信息一体化,库存一体化,市场一体化经营和管理。“浙江新华”对所有连锁店免费提供计算机系统,并对卖场进行全品种配供。这也是面对信息化、数字化,“浙江新华”能够在同业竞争中成为佼佼者的重要砝码。

  “博库”省外连锁成功后,嘉兴市新华书店脑子转得飞快,又把这个模式用到了农村小连锁上。现在,嘉兴乃至全省任何一个乡镇连锁小书店都和浙江新华的计算机平台联网,点点鼠标,小书店就能根据自己的库存情况向新华书店进货了。

  如今,书店小连锁又从农村走向城市社区、机关、学校。

  占领市场,“浙江新华”几乎做到了“无孔不入”。

  新华个性:快速反应网络书店“做了再说”

  阿里巴巴董事局主席马云曾说,绝大部分人看事业往往经历四个阶段:看不见、看不起、看不懂、来不及。

  周立伟显然不是那种人。

  周立伟早早就看到了网络正在也必然会改变很多年轻人的购书习惯。尤其,网上书店的低折扣策略,已经对传统书店形成了极大的冲击。这种冲击,对新华书店来说更甚,因为新华书店几乎从不打折。

  “网络书店不可能完全覆盖实体书店。”虽然周立伟这么说,可是关注科技进步的他,从一开始就对网上书店有了足够的认识和判断,清楚意识到网络书店的发展将是一个必然的趋势。尽管他自己对互联网一窍不通,只会最基本的网页浏览,其他所有操作都要由别人代劳。

  如果省内连锁是陆军,省外连锁就是海军,而网上书店则被周立伟称之为空军。未来,他准备指挥他的“海陆空”一起作战。

  2005年4月23日,博库书城网正式开始运行。

  周立伟说,他儿子也喜欢网上购书,要是别的网上书店折扣比博库书城网低,他肯定在别家买。儿子还给他提意见——话务员对业务流程不够熟悉,对读者的很多询问都答不上来。

  有当当、卓越等网上书店在先,博库书城网要很快赶超显然不是那么容易的一件事。不过,周立伟倒也不急,说这是必然的“烦恼期”。他有个口头禅,就是“先做了再说”。

  他的做法和别的网络书店也不一样。除了网页是请网络公司负责建立的,网站管理者都是做传统书店出身的,现在博库书城网网站运营总监季爱平就同时兼任着省新华书店集团配供部经理一职。

  “虽然是不同的业态,但我们的网上书店和实体书店是属于同根同祖,原有的计算机平台和实体店的配供系统都能为它所用,这是其他网络书店无法实现的”。

  很多读者喜欢在网上买畅销书,因为折扣至少也有7、8折,有的甚至低至5折。看起来,博库书城网上的畅销书折扣没有当当、卓越低,但是因为配供优势,从全部品种看,折扣比其他网站都要低。甚至贝塔斯曼BOL网、卓越网、新浪网、浙江邮政“185网购”等网络书店的书也是从“浙江新华”进货的。

  据悉,博库书城网今年与去年同期相比,销售额更是增长了200%。

  新华个性:抢得先机实现门对门配送服务

  在网络时代,对科技进步的关注,让“浙江新华”总是抢占先机。

  周立伟一直都在进行探索,他说,如果不去探索,那么他们与高科技对话的平台就不存在,传统书店自然也会被他们所遗忘,“以后再想跟进,就像马云说的,来不及了”。

  博库书城网与方正Apabi公司共同打造数字内容产业链。现在,读者在博库书城网搜索图书,至少有7、8万个品种的图书,都能在线阅读其三分之一的内容。周立伟说,这种在线阅读将来一定会更丰富,甚至做到阅读全文。而在他看来,书店将来也很有可能就从交易图书,发展到直接在网上发布数字内容。

  他甚至看到了移动技术比互联网更为普及的发展趋势,并与之开始进行了建立WEB网站等一系列合作。“如果词典与移动技术结合,那么我们进行查找,按按手机就可以了,还需要翻字典吗?”

  如今,博库B2B网上批发业务也红红火火。“博库批发”是最大的中文出版物电子中盘,它将触角通过网络平台伸向所有出版物经营企业、单位、个人,在线提供30万种图书的现货批发,全国范围送货上门。

  现在,每天都有很多小民营书店依靠这个平台进货,“给他们的价格和我们自己的连锁店是一样的,唯一的不同就是必须款到发货”。

  目前,浙江新华书店集团投资4亿元的14万平方米出版物配供中心正在下沙建设,年底即将完工。该中心建成后,明年将以50万以上可供库存图书品种,24小时的出库速度,为出版社、书店、网上书店、读者提供网上采购和门对门的配送服务。“以前,我们的网上书店以品种全著称,现在新的配供中心建成后,库存增加,我们打算也像其他网上书店一样,通过包断个别畅销书,降低进价,让读者可以在我们的网上买到更加低折扣的图书。”

  当然,作为传统书店,“浙江新华”显然也不会放弃原有的市场。在全国书业普遍低靡,不断有书店关门的情况下,唯有“浙江新华”仍然在快速向省外和省内进行新门店扩张。

  “我就是要筑高行业门槛,提升市场竞争力,只有这样其他人才很难进入这个领域。”周立伟诉说着的“野心”。

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