温州网讯 今年6月1日至10月31日，国家对液态、粉质等物品实行“禁寄令”，电子产品邮寄也受到限制。为了更好地执行“禁寄令”，公安部、国家安全部、国家工商行政管理总局、国家邮政局联合发出《关于切实加强寄递物品安全监管工作的通知》，要求邮政企业和有关寄递服务企业当面验视用户交寄物品的内件。

　　 为此，我市有关部门专门成立了温州市邮路寄递物品安全监管领导小组办公室，监督执行这一规定。近日，记者跟随邮路监管办工作人员一路明查暗访。

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　　 邮政部门一丝不苟“火眼金睛”

　　 暗访测试

　　 邮路监管办工作人员拿着一本“书”去市区邮局寄包裹。

　　 “你要寄什么？”包裹收寄窗口的工作人员问。

　　 “书。”

　　 “老伯，装箱前请把东西从袋子里拿出来，让我们看一下。”营业员看我们已经填好包裹寄递详情单，这样解释道。

　　 这名营业员她边说边接过包裹，从包装里拿出书，并仔细查看并翻开了书的内页。

　　 秘密就这样被暴露了。

　　 原来，邮路监管办工作人员故意将书中内页挖空，里面暗藏着禁止邮寄的“危险品”，结果也逃不过细心营业员的“火眼金睛”。

　　 记者采访

　　 6月22日上午，记者来到市区龟湖路邮政所。只见包裹收寄窗口旁，已专门设立了专职监封台，也就是“安检台”，墙上张贴着通告，上面罗列了禁止交寄的物品种类。工作人员正忙着逐件验视用户交寄的物品。

　　 “上次寄东西，还没那么严格，怎么这次要查得这么细？”不少前来邮寄物品的市民对此不解。

　　 “为了保障奥运期间的邮路安全，最近液体类、粉状、类似肥皂块状的东西等都不能邮寄。”听了营业员的解释，大部分市民表示理解。

　　 检查完毕，营业员核对了一遍包裹寄递详情单上填写的物品内容和包裹内的实际物品，最后在单子上敲章、签名。

　　 营业员告诉记者，他们几乎每天都会拒收不少市民的邮寄物品。几天前的一个上午，一位市民要给亲戚寄一包珍珠粉和一些茶叶，因为粉末状的物品在禁限之列，所以直接拒收了。还有一对夫妻要给老家的老人寄一些补品，包括豆奶粉等，都因为违反“禁寄令”而直接退还了。

　　 “虽然为此损失了不少业务，但是严格按《通知》精神执行、确保邮路安全是目前的首要工作。”市邮政局办公室主任吕富春介绍，邮局为了严格执行奥运期间的“禁寄令”，成立专门的邮政安全领导小组，与各协议大客户签订了邮政安全保证书，并对营业员进行专门的包裹检查培训。

　　 快递公司填单收钱转身走人

　　 暗访测试

　　 这次准备的是一件暗藏玄机的衣服。邮路监管办工作人员来到乐清的一家宾馆，打电话给一家快递公司。15分钟后，揽收员敲开了房间的门。

　　 “是你们要寄包裹吧？”揽收员是个年轻的小伙子，他掏出一张递运单让“用户”填写。

　　 “要寄到哪里？”他问，手里整理着快件。

　　 “上海。”

　　 “寄的是什么东西？”

　　 “衣服。”

　　 “15元。”收钱后，他拿过递运单中的一联贴在封好的小箱子上，收好东西，径直走出了房间。

　　 邮路监管办工作人员把他拦了下来，“你当面验视过里面的物品吗？”

　　 小伙子吞吞吐吐说：“你说是衣服嘛，我还检查什么？”

　　 工作人员当场打开袋子封条，亮出衣服口袋里藏着的易燃品。工作人员马上打电话将该快递公司的负责人请过来，为他们重新上了一堂安全课。

　　 记者采访

　　 相比严格执行“禁寄令”的邮局，占据寄递市场半壁江山的快递公司就没有那么规范了。

　　 据邮路监管办工作人员介绍，正确的收件程序是，首先请用户自己打开包裹接受检查，里面的物品要一件件拿出来仔细地查。如果里面还有包装的，比如密封的茶叶罐、玻璃罐等，也必须打开检查。如果没有办法打开检查，那么就不能收寄。

　　 从上月初至今，邮路监管办对我市60多家

　　 快递公司进行抽检。结果显示，多数揽收员没有严格按照要求一一对包裹进行当面开箱检查。

　　 检查中，有的物品递运单上根本找不到物品内容，有些单子上写的东西牛头不对马嘴。“追问他们到底是什么，也答不上来。”邮路监管办负责人说：“一些快递公司揽收员在执行开箱检查时，只是随便看一下，拿在手里摇一下，这样的检查等于没查。”邮路监管办先后给这些企业送达整改通知书，责令他们严格按照“禁寄令”要求培训员工。

　　 邮路监管违规严重停业整顿

　　 事实上，一项政策从上而下的传达不但需要一个过程，更需要监管部门的密切监管，特别对于追求利润为最高目的的企业更是如此。

　　 在接到“禁寄令”后，我市一些有着责任感的快递企业先后行动了起来，如温州顺丰、温州中通、温州天天、温州汇通、温州申通等快递公司，纷纷邀请邮路监管办派人前来培训员工。在面对面的讲解中，一线员工了解了当前的形势后，危机感普遍增强，安全意识也大为提高。

　　 还有一些企业针对“禁寄令”制订了严格的规定。如某快递公司把开箱检查作为揽收员必须完成的工作程序，一旦发现揽收员没有严格执行要求，将可能作为工作失职予以开除；如果有员工在开箱检查的过程中发现违禁物品，公司则为员工特别送上“认真负责奖”的物质奖励。

　　 邮路监管办在明查暗访中发现，一些小型的快递公司存在短期行为，对他们而言，往往是“多收一件算一件”，而对“禁寄令”却置若罔闻，这是令人忧虑的，也是接下来监管的重点。

　　 “前期的检查工作主要是抽检，随着奥运的临近，我们会增加检查测试的频次。”邮路监管办负责人介绍，这些抽检将与快递行业的年底考核评估挂钩，如果在这一阶段的抽检过程中，一些企业依然存在问题，我们会对其要求进行内部整改，甚至会要求停业整顿。截止今年10月31日，如果快递公司员工没有按照要求开箱验视的，市民可致电监管办举报，电话为88671122、15805873381，一经查实，给予举报人100元现金奖励。

　　 行业自律内部自查欢迎举报

　　 令人可喜的是，在几次暗访检查中，合格率都在不断攀升。然后，这离最终的百分百目标还是有一定差距。

　　 “尽管不少寄递企业还难以完全做到当面验视，但通过敲响警钟，还是起到了一定效果。”邮路监管办负责人说。现在，一些已有一定知名度的寄递企业开始注重自查，接下去，根据要求，每一家快递公司内部都将确定3～5位“安全检查员”，包裹在上车之前，都要进行抽查。

　　 “快递公司员工的流动性非常大，刚教育好一批人，就换了新人，又得从头来。温州有那么多寄递公司，散布在全市各地，仅靠我们几个人天天查肯定是不够的，关键还得靠整个行业的自律。”

　　 日前，申通快递等8家快递公司发出行业自律倡议书，呼吁快递行业担起社会责任，加强自律，为保障奥运期间的安全付出百分百的细致与努力。一经发现业内有违规行为将采取内部警示、行业通报、等措施进行纠正或惩处，以维护本自律书的权威性和全行业的整体利益。胡珍

　　 倡议单位监督电话

　　 申通快递86502525

　　 中通快递85629999

　　 天天快递86550512

　　 圆通快递86368765

　　 汇通快递86757388

　　 韵达快递86669081

　　 全一快递56885602

　　 快捷快递86506511