浙江在线07月21日讯 几天前，绍兴诸暨的王女士拆开亲戚送来的一箱伊利纯牛奶，结果发现还没过期的牛奶竟然已经变苦了。王女士想到伊利公司诸暨总代理去换一箱好的，但因为拿不出购物小票而遭到拒绝。昨天，王女士打电话向记者求助，记者联系了伊利公司诸暨办事处，工作人员得知情况后马上帮王女士换了一箱牛奶。

　　王女士说，这箱纯牛奶是前不久一位亲戚送来的。当天早上，她给儿子打开一包当早餐，没想到儿子刚喝下一口就吐出来了，“妈妈，牛奶是苦的。”还没过期的牛奶怎么会是苦的？王女士接连打开3包品尝，发现确如儿子所说，牛奶有一股苦味。王女士拿着牛奶找到伊利公司在诸暨的总代理，想要换一箱好的，但对方表示没有购物小票无法调换。“牛奶是别人送来的，我哪里来的购物小票？”王女士无奈之下打电话向记者求助。

　　记者见这箱牛奶的保质期到8月19日，离过期还有近1个月时间。记者也打开一包尝了一下，发现的确有一种苦涩的味道，与正常的牛奶不一样。记者随后联系了伊利公司诸暨办事处，工作人员在得知情况后表示，之前并没有接到王女士的投诉，但他们马上就可以帮助王女士进行调换。一个小时后，王女士给记者打来电话，“我已经在伊利公司诸暨总代理处换了一箱好的牛奶。”她对伊利公司的态度和处理方式表示满意，并对记者的帮助表示感谢。