本报讯 昨天中午10点半，邵嘉清给客户送完啤酒，急匆匆地赶回了梅堰社区。社区里一住户家水龙头滴水，15分钟前打电话给他，正等他来修呢。邵嘉清是做啤酒批发的，但在梅堰社区，他的另一个身份更加为人熟知：一名志愿者，社区“881便民服务队”的队长。

　　 2005年，邵嘉清从老家来到宁波，住进了梅堰外来公寓。邵嘉清是个热心肠，他有一手维修管道的技术，经常帮住户免费维修。2006年，梅堰外来公寓成立社区，不久就组建了“881便民服务队”，“881”是“帮帮你”的谐音，邵嘉清第一个报名参加了。近两年来，“881便民服务队”和邵嘉清，在社区里树立了良好的口碑。目前，“881便民服务队”已经有20多名志愿者，全是水电工、管道工等“专业人士”。

　　 “我们社区有2000多户住户，生活中遇到点小麻烦是很正常的，志愿者都住在社区里，叫一下很方便，他们为社区可出了大力了。”社区主任李丽回忆说，有一天下大雨，社区内有一根电线突然冒出火花，住户们都很害怕，不知该如何是好，幸好队员小吴闻讯及时赶到，把问题解决了。

　　 别看“881便民服务队”现在活动开展得红红火火，但当时居委会干部对这支队伍能否拉起来没有一点信心。“我们社区里住的都是外来务工人员，他们的生活压力很大，经济条件也不好，能否坚持义务便民服务，当时我们心里实在没底。”

　　 “一开始的想法很简单，就想帮别人一把。后来外来公寓改为社区后，自己感受越来越深，社区为我们提供了各种服务，自己感觉有了归属感，总想为社区多做点事情。”邵嘉清告诉记者。

　　 “社区刚组建时，我感觉这里的住户不少人很自卑，没有我就是社区主人的概念，对社区的事情也不是很关心。针对这一问题，我们区、街道、社区努力为他们提供就业、居住、子女教育、维权等多方面的服务，竭力为外来务工人员营造一个包容多元文化、富有亲和力和归属感的城区生活环境，效果很好。他们开始意识到自己就是社区的主人，所以对社区建设也越来越关心。我们社区多支志愿者队伍的产生，和这一转变有很大关系。”李丽向记者介绍说。

　　 27岁的汪辉来自安徽绩溪，目前在宁波天和电动工具有限公司从事产品设计工作，也是“881便民服务队”的一名队员，是一位家电维修高手。“我去年入住这里时真是吃了一惊，电影夜市、广场文艺汇演、知识竞赛等各种活动应有尽有，大家都很关心社区建设，我自然也要为社区做点贡献！住在这里，我感受最深的是我们的身份不是外来务工人员，不是租赁者，而是一名住户，一名社区人！”

　　 目前在梅堰社区，除了“881便民服务队”外，还有多支志愿者队伍，如“交通安全岗小队”、夜巡队等，他们已经走出社区，服务于更多的人群。