本报讯 在酒店消费,你是否愿意将剩菜打包?是否愿意接受有偿的消毒碗筷?是否愿意接受付钱的一次性小毛巾?昨天,市消协发布了《嘉兴市餐饮业消费服务调查》,结果显示,提倡打包剩菜的占87.2%,而愿意实施的占67.6%,真正在做的不到10%,“事实上,很多消费者还会顾及‘面子’、‘身份’等,虽然提倡但并不会去做,而少数消费者还会觉得‘麻烦’和‘不好意思’,所以真正将剩菜打包的并不多。”市消协有关人员表示。
据悉,本次调查活动在五县(市)两区同时进行,共发放问卷1000份,回收有效问卷821份。
不打包剩菜的3种情况
“我挺愿意打包回家的。”当公务员的宋小姐告诉记者,如果剩菜太多,她会觉得浪费,但她也表示,是否打包剩菜要看跟她一起吃饭的对象,“只有跟家人或者关系非常密切的朋友吃饭时我才会这么做。”随后,记者又采访了几位消费者,总体看来,在3种情况下,他们不会打包剩菜。
“如果是跟陌生人或者还不太熟悉的人吃饭,我一定不会打包。”在外企工作的张小姐说,谁知道他们有没有病,这些剩菜都沾上他们的唾液了,“把这些剩菜带回家吃,太不卫生了。”除了张小姐说的这种情况外,还有两种情况市民不会打包,一是别人请客吃饭,二是跟几个很好的朋友吃饭。“跟好友吃饭,一定不会因为面子问题而多点菜,一般都是不够了再加菜,这样也不会太浪费,所以我想不太可能会有剩菜。如果是别人请客,我肯定不会打包剩菜,显得我太小家子气了。”
有偿消毒碗筷不能接受
有偿消毒碗筷在一些饭店、酒店已经推行一段时间了,但是从调查结果看,真正能接受的消费者不多。90%以上的消费者认为,提供卫生安全的碗筷是餐饮业应该履行的义务,不应向消费者收费,更有消费者认为“使用塑料薄膜包装的消毒碗筷既多花钱又浪费资源、增加污染”,“但在消费中,店家从不事先告知我们要收费和具体价格,事后向我们收取费用,我们也没有办法。”
除了有偿消毒碗筷外,还有有偿的一次性小毛巾,有偿的茶水费,从调查结果看,因为餐馆事先摆好而不好意思拒绝的市民占62.2%。而对于禁止消费者自带酒水饮料,67.1%的消费者认为如果酒水饮料收费合理,有大众化商品可供选择,可以接受。
市消协有关人员表示,嘉兴市民的科学消费意识很强,维权意识也很强。但是在现实中,一些不良行为依然存在,为此他们将开展“不使用一次性小毛巾”和“打包剩菜”活动,以减少餐饮消费中的浪费和污染环境行为。同时,对餐饮店进行一次检查,主要检查他们是否尊重消费者的选择权,特别是对于收费的服务项目,有没有履行告知义务,做到明码标价。