城管也难哪。管的尽是鸡毛蒜皮的事儿，又不像公安那么有权威，谁服啊？所以，城管的办案室，您尽可以设想一下那里有多么混乱――找上门来的，有几个是好剃的头？

　　杭州下沙城管中队的办案室里，来办事的人就经常吹胡子瞪眼的，其实也就是小鸡尿湿柴的破事。穷则思变哪，前两天他们突发奇想，在办案室里摆上了3把鹅毛扇，并名之曰“孔明冷静扇”，意在“以柔克刚”，以徐徐清风，扇去来访者和执法者心中的冲动，因为冲动是魔鬼。

　　有用吗？且看《今日早报》25日的报道。

　　前天下午，办案室里开着空调，26摄氏度。安徽人华安再带着怒气，一把推开办案室的门，径直向办公桌冲去，办案人员倪鸣顿时感到一阵热辣辣的压力。

　　1.8米的华安再重重地拍了下桌子，吼道：“你们到底什么时候还我车，我全家老小就靠它吃饭！”

　　说来是半个月前的事了，老华拉了一卡车的西瓜在路边叫卖，因没有许可证，车子就被执法人员依法暂扣了。

　　“别急别急，这事要按程序办，急不来的。”倪鸣拍拍华安再的肩膀，企图安抚情绪。“你少来！”华安再一把甩开倪鸣的手，空调风在呼呼地吹，华安再的脸却亮亮的红。

　　倪鸣的眼光突然落在办公室新买的羽毛扇上，仿佛看到“救命稻草”般，他一把抓过扇子：“消消火，因为你的暂住证没办，资料不齐，审核的时间就慢了些，不过很快就有结果了。”

　　“自己来，自己来。”见办案人员给他摇扇子，华安再有些不好意思。他接过扇子，手腕一摇一摆，让风往衣服里灌，嘴里继续发牢骚，不过语气已经缓和下来：“你们动作快些，把这件事完结了，我们全家也就有饭吃了。”

　　“我们会加紧给你办的，别生气，电影里都这么说的，要时刻保持冷静。”倪鸣笑眯眯地趁势递上一杯清茶。华安再端着茶，转身坐在了椅子上。

　　10分钟后，华安再回去了。

　　“看来，诸葛亮没说谎，扇子真的能让人冷静。”事后，倪鸣摸了摸扇子上根根发亮的羽毛，有些得意。

　　瞧这倪同志说的！诸葛亮认可并认真践行的事儿，能有错吗？想当年，羽扇纶巾，在孔明那里或许是一种魏晋风度，间或也可以扇扇风凉赶赶蚊子，但更重要的是，借此保持冷静。(这可是我的研究成果。人说带玉能避邪，真的吗？我理解一准不是玉那玩意儿有什么离奇的功夫，而是说，您一身环佩叮咚，遇到打架拥挤运动之类的事项，能不避而远之吗？君子不处险境，可不就是避邪了？您遇事能想得起并坚持摇着扇子，您能怒发冲冠吗？)

　　再说了，扇扇子这个看似不经意的动作，透着亲切，传递着温情，空调降的是体温，而给扇子的动作，降的则是当事人的“心火”啊。

　　您非要反着说，说扇扇子纯粹是作秀，那我得说，您老打住！这年头，举凡有啥新招出台，总有人唱反调，比如设廉政账户，比如发廉政短信。我可告您，没有啥药是包治百病的，能手到病除的，那一定不是大病。

　　说个故事您听罢。唐高宗外出打猎，天下起了雨。高宗随口问陪同的谏议大夫谷那律：“如果做件油衣的话，是不是就不漏了呢？”这谷先生说：“用瓦做衣服就不会漏。”

　　这位爷咋这么回答呢？纯粹是牛头不对马嘴。但高宗会听啊，他老人家从此不再打猎了。

　　其实，谷先生也可以用牛皮作答。瓦，只是一个道具。不在于它是油衣还是牛皮。

　　其实，羽毛扇也就是一个道具。

　　最后，告诉大家，羽毛扇是从下沙综合批发市场买的，每把5元。