本报讯 如今，电视购物早已不是什么新鲜事，广告中宣传的各类商品以其华丽的外表、优惠的价格吸引着消费者。不过对于这种消费方式，消协工作人员提醒消费者要多留个心眼。最近，家住海盐的杨女士正为她老公在电视购物中选购的一对“金松果”项链吊坠烦恼不已，“两个吊坠大小相差这么多，价格却是一样的，这不是欺骗吗？”

　　 据杨女士介绍，这两个项链吊坠是她老公特意为纪念他们结婚十周年而订购的。这个月17日，杨女士的老公顾先生休息在家，碰巧看到电视购物在推荐一款“金松果”项链吊坠，“当时觉得挺好看的，广告还介绍说是镀金的，只要198元一个，于是我就订购了。”顾先生说，他特意订了两个，想和老婆一起戴。

　　 之后第二天，杨女士接到一个电话，通知她去邮局取货。19日，杨女士将货物取回来之后，原本的高兴劲全没了，“打开两个首饰盒后，看到两个大小相差很多的‘金松果’项链吊坠，小的那个分量轻得离谱，我一下子就愣住了。”记者从杨女士手中接过那一大一小两个“金松果”吊坠，掂了一下，重量果然相差很多。

　　 “订货时，导购小姐从未告诉过我产品有大小之分，广告中也没说明，更何况我也没要求两个吊坠大小不同，他们卖这样的产品给我们，让我们感觉非常不好。”顾先生说道。

　　 杨女士夫妇两人自然不甘心被骗，他们与该电视购物的售后服务取得了联系，将情况反映给对方。足足耗了一个多小时，对方才勉强答应退货，但邮费需各承担一半。

　　 消协工作人员对此表示，古往今来，没有商家愿意做赔钱的买卖，作为消费者，应该时刻记住“一分价钱一分货”这句话。电视购物这种新型的购物模式，多表现出消费者不能进行实物挑选，商品办理退换货较难，售后服务得不到全面保障等特点，因此，一旦发生消费争议，解决纠纷的成本比较高。消协工作人员提醒消费者，电视购物要注意保留购物凭证、订购单、正式发票及汇款单等，以便发生纠纷时有据可查。另外，应尽量选择在本地设有售后服务机构的商品。