商场客流如潮涌。记者 王一 摄
“血拼”累了歇个脚。记者 王一 摄
经过几天预热，9月29日，国庆长假前商场血拼到达高潮阶段，杭州几家商场开始了国庆前力度最猛烈的促销。且看杭州一些商场长假的促销力度：“流行服饰满400减220”，“实付金额满400送40元赠券”；“一次性实付金额满2000送200元赠券”……
如此之大的折扣力度，“勾引”了等待好几个月的“血拼族”全城出动。几大商场一些受欢迎的边柜品牌，开门没几个小时，满满的货架就基本上被抢空了。在一些大商场里，许多年轻女性更是为购物而“废寝忘食”，有些人甚至从上午10点开始进商场，要“血拼”到晚上11点才走出商场，连午饭、晚饭都在商场里解决。
是什么让“血拼族”疯狂？
血拼力度再升级
杭城一家商场创最长连续营业时间
2005年18个小时，2006年36个小时，2007年39个小时，2008年40个小时。这一组数据是杭城一家大商场每年国庆连续营业的时长。
为了吸引“血拼族”半夜出动，除了延长营业时间，有的商场还在晚上的营业时间推出了更加优惠的活动。比如零点以后实付1000元送30元打的费；针对边柜品牌送出价值一百多元的店庆赠券。从昨天傍晚开始，延安路又成了杭州最拥挤的街道。
其实早在2004年，北京新世纪商场就在9月份创下“连续60小时不打烊”的全国纪录。因为销售效果令主办方满意，该商场一连举办了三年“60小时店庆”，不过今年增加了每天凌晨3点到6点之间的打烊时段。
去年国庆长假期间，杭城某商场连续营业39小时，收获颇丰，成功地复制了北京商场超长时间连续营业的商业模式。去年的促销效果让店方感到满意，所以今年借店庆之际，再推“40小时连续营业”，创下杭州商场最长连续营业时间新纪录。
带着计算器进商场
要享受到商场的最大促销力度不容易
根据公布的促销力度，某商场“满400元减220元，满600元减330元，以此类推”。同时，顾客还可以花500元购买价值550元的增值券，部分银行卡用户刷卡实付满400元还可获赠40元赠券(限送80元券)……
现在商场折扣的算法越来越复杂，可以说“花头经很透”。消费者想要享受到商场的最大促销力度，也不是件容易的事情，着实要费一番脑筋！这不，周小姐昨天出门去血拼的时候，除了钱包、银行卡，还随身带了小本子、计算器呢。而且在她的小本子上，已经预先计算好了最划算的促销活动价格，准备够充分的。
按她的计算，参加解百的活动，最实惠的就是买1210元的倍数，满就减再用上增值券，相当于4.1折。如果再加上刷卡的话，折扣还会再低点。这样一来，想以最划算的价格买到心仪的商品，就不单单是体力活了，你还得会“算计”。
促销活动“惯坏”消费者
商家打折促销与消费者心理有关
为什么折扣能够撩拨起人们更大的购物热情和欲望？“终于可以拥有名牌的快感”、“商场打折时买东西实惠啊”、“在疯狂购物中享受几千元钱坐拥全世界的感觉”……许多女性“血拼族”这么说。特别是那些平时不轻易打折的大品牌商品，一旦被传出打折的信息，其传播之快，范围之广，简直令人惊叹。
专家指出，商家频繁使用打折作为促销手段，与消费者的心理有关——消费者容易为更廉价的商品动摇自己对品牌和店铺的忠诚度。一旦遭遇降价促销，往往产生“拣便宜”的心理，从而购买超出自己的实际需要的商品。
所以，为了赢得更多的消费者，商场便经常性地采取打折促销策略；为增大对消费者的诱惑，商场就会不断地加大打折幅度。
各大商场在激烈的竞争中，折扣的力度越来越大。与此同时，越来越多的消费者被“惯坏”了，养成了“非促销不购物”的习惯，成了名副其实的“待机消费一族”。
一边是消费者持币待购，等待降价；另一边是商家的产品滞销，打折之后再打折——这样的“价格博弈”游戏，让双方难免都陷入打折的怪圈。
百货业的竞争需要层次
同层次同质化竞争势必带来价格竞争
商场竞相打出高折扣以吸引消费者，其实是无奈之举。
实际上，当1998年杭州某商场首次推出“满100元送8元”后，为了在行业重新洗牌后抢占新一轮的市场份额，杭州整个百货业都开始跟进，并且随着时间的推移，“满送”、“满减”的力度越来越大。
起初，由于这种促销方式新鲜且易集聚人气，促销效果很不错。
之后几年，“满就送”、“满就减”活动虽然更加频繁，活动力度也逐步升级，但它对消费者的吸引力却在逐年下降。“每个商场都在‘满就送’，也就意味着谁都无法抢占先机。而且长此以往，品牌的正常销售也会受到一定的负面影响，顾客对品牌的忠诚度难以形成，产品易陷入‘促就销，不促不销’的被动局面。”杭州某商场专业人士坦言。
几年下来，杭城的百货业从业者开始认识到，同层次、同质化的竞争，势必带来价格的竞争。杭州一家百货公司负责人在接受记者采访时表示：“杭州每家百货店的定位都有所不同。只有清晰找准定位，才能更好投入服务消费者的行动中。我们正在整理思路，整合手段，运用多种手段和方法来提高商品附加值。”
“靠花样百出的促销、打折等活动吸引顾客的百货业态，有点浮躁。做百货公司需要稳扎稳打，比拼的是前瞻性。”杭州某著名的品牌折扣店负责人也表达了类似的观点。
据介绍，在发达国家，品牌折扣店拥有较大的生存空间。因为越是竞争激烈的商业环境，越需要品牌供货商提供充足的货源，丰富的款式。库存增多，就为折扣店发展壮大提供了保障。在商业竞争激烈的杭州，各大品牌服饰上新货的速度越来越快，具有一定品牌知名度的流行服饰一年约出400余款服装，这也导致服装的新货上下柜频率及资金周转的要求提高了，这些都为折扣店的发展找到了更大空间。
