浙江在线10月08日讯
因三鹿奶粉问题,上个月全国食品安全问题受到空前重视。昨天,市消保委发布9月份消费投诉月度报告,显示上个月绍兴市消保委系统共受理消费者投诉案件154件,其中有115件是质量问题,占74.68%,这就包括部分食品质量投诉案件。对于投诉的154起案件,绍兴市各级消保组织全部予以解决,为消费者挽回经济损失90,217元,增加赔偿24,902元。
喝了啤酒便腹泻
绍兴市区的袁先生因为喝了一种品牌啤酒而腹泻不止。在市消保委开发区分会的努力下,事情终于得到妥善解决。
据袁先生介绍,早在今年8月17日,他购买了该品牌啤酒一箱,喝了之后常常发生腹泻,当时也没想到是啤酒惹的祸。但家人注意到,只要他连续停喝几天啤酒,腹泻就停止了,如果再喝,便又腹泻,于是他们便怀疑啤酒有问题。9月1日那天,他喝啤酒时进行了仔细察看,才发现瓶底有块状霉点,随即向啤酒生产厂家联系。但双方就具体赔偿问题一直无法达成一致意见,袁先生遂向绍兴市消保委反映问题。
接到投诉后,工作人员马上召集双方进行调解。厂方代表在察看啤酒后认为,酒本身是没有问题的,可能是瓶子没有洗干净,才导致这种不良后果。为表诚意,厂方愿意向袁先生赠送两箱啤酒。但袁先生表示,喝了半个月啤酒,拉了半个月肚子,自己对该品牌已经没有好感,再也不敢喝这家厂的啤酒了,他要求报销医药费。但袁先生一时却拿不出发票。后经再三调解,双方最终达成协议,由啤酒厂一次性补偿消费者250元,此案就此了结。
变质酸奶喝出手足口病?
牛奶在9月份是个焦点话题。但绍兴县陶堰镇的陈先生怀疑女儿喝了牛奶得了手足口病,这倒是个新鲜事。那么,这究竟是怎么回事呢?
9月8日,陈先生在陶堰镇上的超市里买来一箱草莓酸奶。其女儿饮用了6包后,陈先生发现女儿身上不同部位出现了程度不同的皮肤过敏现象,经绍兴市人民医院诊断为手足口病,先后就诊三次,病情总算得到控制,共花费医药费475元。
诊断期间,陈先生对剩下的几包牛奶进行了检查,发现部分包装纸盒已经出现“胀包”现象,并且发出异样气味,遂怀疑女儿得病与饮用该牛奶有关。陈先生以牛奶有质量问题为由,向超市及牛奶生产企业提出了赔偿要求。在没有得到积极答复的情况下,陈先生向绍兴县消保委陶堰分会作了投诉,要求生产商和销售商赔偿医疗费用等。
厂方代表表示,草莓酸奶“胀包”现象属实,但这是运输过程中安排不当所致,从现有医学知识来看,没有变质牛奶会引起手足口病的说法,因此厂方无法就陈先生女儿的手足口病承担责任。经过多次协调,鉴于牛奶确实存在变质事实,最终双方达成协议,由厂方一次性给予人道主义补偿400元,并赠送牛奶1箱。