江干区今年计划改善393幢房屋，目前337幢已立项，预计10月底完成所有改善项目的主体工程。

　　改善任务主要集中在闸弄口街道、采荷街道、凯旋街道、景芳一区、景芳四区、景芳五区、濮家东村、三里亭苑、华家池社区、商教苑社区和夕照社区等。

　　-80多位义务监督员

　　组成民间改善办

　　江干区有一支庭院改善义务监督员队伍，共80多人，来自各个社区，绝大多数是社区干部、退休党员和楼道组长。这些义务监督员，组成了江干区民间改善办。

　　监督员有三大职责：做政策宣讲员，上下沟通联络；收集群众意见，做好群众的代言人；提出合理建议，做好监督员。

　　5月13日上午，江干区妇联、区城管办联合组织召开了义务监督员代表座谈会，邀请商教苑、万家花园、夕照社区、机场社区等20多位监督员代表。

　　金兰池社区戎锡根老人说，庭院改善工程公示的材料比如保笼、雨棚等质量，都是经过招标严格把关的，希望施工时要把真材实料用在工程上，不要偷工减料。

　　天城社区王慧玲大妈建议，休闲凳椅最好不要放在单元门口，一来容易产生噪声影响底层居民休息，二来会被一楼住户占为已用。小区角角落落要充分利用起来，能绿化的绿化，能停车的停车。

　　座谈会收集了二十七八条建议。江干区城管办副主任徐慎初说，能落实的意见建议，会提交到相关街道的项目部，施工时统一考虑。无法实施的，也会一一向居民解释。

　　-南肖埠社区

　　南肖埠小区里房子有新有旧。1-10号院21幢房子都是上世纪九十年代初建的，虽然不算老，但大部分都没有完善的规划，架空线凌乱、绿化少、健身器材也没几样。

　　去年4月，这21幢房子纳入庭院改善。究竟怎么改、改什么？江干区改善办给1100户居民每户发放了一份《庭院改善工程居民需求调查表》，最终回收了1056份。然后综合大家的意见施工。

　　茶室健身房6月试运行

　　“居民反映最多的问题，是小区缺少公共活动场地。”南肖埠社区主任王雅英说，电线杆上改下、调整景观带意见也比较集中，经过这次庭院改善，居民们的心愿都实现了。

　　南肖埠10幢1单元的居民来社区找王雅英。居民说，2楼楼梯拐弯的地方，是凸出去的，一下雨，水就直接流进了楼道。以前社区找工人在上面搭雨蓬，但风吹雨淋，坏了就得换，这次庭院改善能不能一次性把这个问题解决了。

　　社区把这个意见转达给区改善办。区改善办和施工单位实地去看，提出装个小窗户，上面再盖上预制板，既不影响采光，也透气。再跟居民们商量，大家觉得这个办法可行。现在，和10幢1单元有同样问题的12个单元，也都加盖了小窗，下大雨也不用担心楼梯进水了。

　　一楼居民反映，没地方晾晒衣服。这次庭院改善，统一做了50多个不锈钢晾衣架。小区里还新添4处健身场地，都摆上了新器材。

　　原来小区楼顶贴的都是琉璃网，容易掉下来砸到车或者人，现在统一敲掉，刷成了涂料，消除了安全隐患。

　　南一小区1幢的南面围墙，新镶嵌了18幅花岗岩漫画石刻，一幅画就是一段《弟子规》的古训。北景东苑东面的铁栅栏围墙，改建成了青瓦坡檐、花格窗，古色古香。这些都为小区生活增添了情趣和文化韵味。

　　目前，南肖埠1-10号院的庭改工程还有少量扫尾工程。社区里新建的亲子吧、茶室、健身房、舞蹈室、羽毛球场计划6月试运行。

　　社区主任王雅英说，这些社区公共活动场地哪些要收费、收费标准是多少？这个月底还要开听证会，听听大家的意见。基本原则是社区居民低偿服务，外来居民收费高一些，但肯定比外面健身中心便宜。

　　小区来了骗子

　　马上广播提醒

　　老小区有事情想通知居民，一般都是靠工作人员提着喇叭到处喊。趁这次庭院改善，南肖埠社区改造了广播系统。这在新小区并不稀奇，老小区就比较少见了。

　　120多个小音响埋在小区各个角落。有的安在主干道上，有的放在楼前的花坛里，楼与楼间的通道也有。为了与小区整体环境协调，音响外形设计成了可爱的蘑菇或树桩形状。

　　社区设想，居民上下班时间，广播里放一些轻音乐。节假日播放祝福语，下雨天放放“注意路滑”之类的小提示。要是社区有活动，或者有关于退休人员、失业人员的新政策，也可以通过广播宣传。

　　背景音乐播什么？居民们曾有过激烈争论，为此还专门开了一次听证会。最后达成共识，先采用轻柔、温馨的轻音乐试播，看看大家的反馈再调整。

　　邱砚是社区今年新招来的大学生，负责播音。最近，她在上下班时间常给居民播瑞士班得瑞乐团的轻音乐(班得瑞乐团是由一群年轻作曲家、演奏家及音源采样工程师组成，他们经常上山下海采集自然界音效。乐曲中每一声虫鸣、流水，都是深入瑞士山林、湖泊记录下来的)。晚上7点以前，通过广播提醒居民睡前锁好门窗、关好煤气。

　　4月21日晚，几个年轻女子冒充社区干部，到居民家里推销蟑螂药。社区了解情况后，马上打开广播提醒居民不要上当受骗。一些平时嫌背景音响吵的居民，也转变了看法，说信息播得很及时。

　　小区里还新装了15个监控摄像头，24小时实时监控。小区出入凤起路、双菱路、太平门直街有3个大门，也都装上了电子显示屏。

　　试点准物业管理

　　杭州有30%左右的住宅小区没实行物业管理，南肖埠小区也在其中。

　　今年开始，经过庭院改善的小区，要逐步推行物业管理。最近，南肖埠社区被列为江干区准物业管理的试点小区。这意味着以后屋顶水箱、水电管线、高低配电器、停车位设置等等直接关系到居民居住品质的事情，都能找到协调和负责的人。

　　拿停车位来说，老小区都有停车难的问题，南肖埠也不例外。车子停不下，有的车主就把一侧车轮停在绿化带上。这次庭院改善，拓宽了部分小区道路，重新划分出停车位293个。小区内实行单向通行、刷卡停车，部分缓解了停车和行路的矛盾。

　　参考其他高档社区停车管理方案，并征求居民意见建议后，社区和物业研究制定了《南肖埠社区停车管理办法》，车辆“先到先停、位满禁入”。《停车管理办法》4月16日起试运行了半个月，五一后正式开始实行。

　　“以前没物业管理，大事小事都找社区，忙也忙不过来。”王雅英说，现在有合适的机会，她都要跟居民们说，以后修修补补的物业来做，社区主要为居民提供公共服务，慢慢培养居民的物业管理意识。

　　江干区庭院改善请你提问

　　今天，江干区城管办开通热线电话。不管你家是今年要开始庭院改善，还是已经完工的庭院，如果你有问题、想法、建议，今天都可以告诉他们，联系方式——

　　电话：28809095(14：00-16：00)电子邮箱：caicaizi0911@yahoo.com.cn