浙江在线05月26日讯 常山县在深入开展学习实践科学发展观活动中，突出实践特色，充分运用“民情沟通日”平台，开展党员干部进农村、进社区、进企业的“三进”活动，倾听民生、掌握舆情、化解矛盾、推动发展。今年来，共征集到建议意见1783余条，其中涉及各类民生问题956个，已经初步解决的801个，占问题总数的83.8%，一批倾向性、苗头性信访问题得以及时化解。主要做法是：

　　一是畅通沟通渠道，掌握民生问题。建立干部联系点制度，要求每位参加学习实践活动的党员和干部必须联系一个村，确保人人有联系村，村村有联系党员。制订部门开展学习实践活动参与民情沟通日活动的实施方案，利用“民情沟通日”活动，规定每位干部蹲点到联系村，一方面在活动中采用通俗的语句宣讲科学发展观理论含义，剖析科学发展典型案例，提前在农村营造学习实践活动的氛围；另一方面带着问题、带着调研课题进行走访，收集民意，重点掌握基层矛盾问题。通过向群众宣传，开设“民情信箱”、聘请“民情信息员”和发放“民情联系卡”等，畅通了意见征集和矛盾收集渠道，做到事前分析梳理重点问题，及时沟通协调，预先研究处理办法，采取针对性措施予以化解。

　　二是坚持上下联动，强化问题调处。建立县、乡、村三级民情协调小组，制定乡镇部门维护稳定联席会议制度，收集整理基层群众反映的问题，按照“谁主管，谁负责”以及“分级负责，归口办理”的原则进行交办，确保问题按时得到解决；对群众反映强烈、长期积累下来的疑难问题，由县、乡抽调人员成立工作组，集中力量予以处理。根据问题解决的情况，及时做好回访工作，认真听取群众意见，对一些没有解决到位或解决后群众尚有疑问的，作好解释和督促落实；对未解决的或解决后群众不满意的，责成相关责任人限期整改，切实保障疑难问题调处到位。

　　三是抓好制度建设，提升调处合力。建立“二包三联”制度：①领导包案与干部包村。对重点信访问题，由责任单位领导进行包案，对矛盾突出的“重点村”实行干部包村。②实行联合接访、联合会诊、联合督查。对重点问题，责任单位与相关部门联合接待，力争一次性解决，提高工作效率；对久拖不决的，特别是历史遗留的疑难问题，组织相关单位进行联合会诊，提高处理质量；整合部内资源，严格工作责任追究制度，对推诿、拖延、调处不力的，及时进行联合督办，保障问题处理及时妥善。另外，开展“民情沟通日”专项工程。县财政拿出110万元资金，专门用于实施“民情工程”，支持解决群众迫切需要解决的共性问题。目前，已安排“民情工程”项目28个，已开工实施23个。

　　四是强化监督检查，确保工作落实。聘请人大代表、政协委员和群众推荐的有代表性的村民担任监督员，对群众所反映问题的办理效率、议事质量等进行全程监督；县委组织部、县民情沟通日活动办公室于每月动态进行督促检查。建立疑难信访问题定期通报公开制度，灵活公开形式，公开内容坚持从结果公开向整个办理过程的全程公开转变，自觉接受群众监督，保证群众拥有全程的知情权。