浙江在线12月09日讯 挂号划价、收费、买药可在同一窗口办理。打破了挂号划价与收费分离的惯例，排一支队办三件事，省掉不少跑路的麻烦，这就是乐清第三人民医院日前推行的“一站式”服务。

　　乐清三医的门诊平均每天接诊千余人，如何让每位病患都享受便利？在“以病人为中心”的理念下，乐清三医进行了多方位改进：完善制度、简化流程、改善设施、提高医疗水平……大到医院整体迁扩建工程，小到“一站式”服务这样的细节，都体现着医院着重“民本卫生”的科学发展精神。

　　多一些透明，多一层放心。在乐清三医的门诊大厅里，立着两块触摸屏，医疗收费标准、药品价格、医疗收费项目等，只要点击屏幕，就都能了解得一清二楚。各服务窗口的收费标准公示牌，住院病房处的住院费用电脑查询系统，以及“统一费用一日清单制”，种种措施都为患者掌握费用情况提供了方便。

　　多一盏绿灯，多一份贴心。去年，乐清三医率乐清市之先实行B超夜值班制，确保24小时有B超师在岗，病患即使在深夜遇到紧急情况，也不必为无法照B超发愁。院外急救专人24小时负责制，是另一盏便医绿灯：凡急诊病人都可享受优先就诊、检查及治疗；凡危重病人，即使身无分文、旁无亲人或昏迷不醒又不明身份的，也能享受“先救治，后手续”之便。此外，乐清三医还不断完善对“120”救护车的管理制度，加速实行“首诊制”和“双向转诊制”等一批医疗服务改革，着眼病患切身利益，实实在在提供贴心服务。

　　“医疗服务是直接面向老百姓的窗口行业，‘以病人为中心，处处为病人着想’是医院始终要坚持的理念，而踏踏实实地根据实际情况‘边学边改’是我们提高服务水平的方式。”院长朱旭荣以“民本卫生”为乐清三医的行动和努力方向作了注脚。

　　温州日报姜巽林