浙江在线1月7日讯 杭州的程先生2008年11月在建设银行杭州高新支行办了一笔房屋抵押贷款，他说当时客户经理还要求他同时买一份保险，现在这笔贷款已经还清了，保险也退掉了，可这个事情他越想越不对劲。

　　程先生是2008年11月25号到建设银行杭州高新支行办理的房屋抵押贷款，一共贷了25万，程先生说，所有贷款手续办完后，当时的客户经理跟他说了这么一件事：“他说你不办这个保险，我们的贷款是不能贷的。”

　　程先生等着钱买房子，所以就答应了买这份保险，可拿到保单之后才发现是一份中国人寿的分红型保险。“所有手续都是在这里办的，我看都没有看过。”

　　程先生说，5000元的保费是直接从25万的贷款里扣的，而且更让他觉得懊恼的是，之后他去退保险时，被扣了好大一笔。“他们说手续要2200多，只还给了我2700多。”

　　不买保险就不能贷款，事情真如程先生所说的那样吗？上午记者和程先生一起找到了建行杭州高新支行。中国建设银行杭州高新支行个人金融部经理沈隽说：“他的抵押物其实是不太符合我们抵押贷款的条件的，所以要求他办一份保险，体现这位客户对我们的贡献度和依赖程度。”

　　不过沈隽说这都不是强制性的而是客户自愿，那么当时的客户经理为什么说不买保险就不能办贷款呢？“这个是不能这么说的，可能是当时没有解释清楚。”

　　沈隽表示，这件事情他们会调查，并给程先生一个回复。