浙江在线4月23日讯 公共自行车现在非常普遍。大家都知道，这个借公共自行车，需要用卡。嘀一声，借了，还的时候，也是嘀一声，就行了。杭州的陈女士说，她的卡找不到了。本来是想补办一张的，没想到啊，工作人员直接给她退了卡。拿回卡里的钱这么一算，好家伙，这张公共自行车的租用卡，要125块钱呢！

　　去年，陈女士花了300块钱，办了一张公共自行车租用卡。因为不常使用，藏得太好，卡找不着了。陈女士打算补办一张，就来到了杭州龙翔桥的公交服务中心。

　　“30号窗口的人说，到27号窗口去，我说卡丢了，又叫我到9号窗口去。就退了175块钱，我当时以为她少给了我100块钱，他说退卡就175块钱。”陈女士扳着手指头算算，自己租用自行车不到10次。而且公共自行车1个小时内还免费，她几乎没花钱。难道这卡的工本费，要125块钱吗？

　　陈女士：“丢了1张卡，就丢了125，就觉得很不合理。”

　　陈女士手上的小票上，写着信誉保证金200元，卡费扣25，可陈女士的卡明明是300块钱办的，这究竟怎么回事呢？记者来到了杭州龙翔桥的公交服务中心。

　　公共自行车退卡点工作人员：“卡不记名不挂失，卡掉了，里面的钱再多也没有了。”

　　“(办卡的时候要身份证的啊)身份证(只是)记个名字，我和你讲，市民卡也不挂失的。”

　　在窗口，记者看到了收费标准，200元是信誉保证金、100元是消费资费。另外，还专门贴了一张白纸，写明Z卡不挂失。记者心里纳闷了，办卡退卡都要用身份证，证明卡里有身份信息。每次刷卡，也会显示出使用的费用。也就是说，我们用了多少钱是能查到的。为什么不能退还呢？带着这些问题，我们来到了杭州公共自行车交通服务公司。黄经理解释说，卡后已经写明不能挂失了。

　　杭州公共自行车交通服务公司运营部副经理黄洪敏：“(办理的时候用证件，消费有电脑记录，为什么不挂失)这个没有，z卡整个操作没有进电脑。卡丢了只有后台可以查。”

　　不知道大家听明白没有，记者觉得还是不清楚，又问了第二遍：“既然然有证件，后台可以查询，为什么不挂失？”

　　杭州公共自行车交通服务公司运营部副经理黄洪敏：“公共Z卡是循环卡，不是一人一卡制。一开始是针对游客的卡，有一个情况，就是玩个两天人走了就退掉，废掉的话，成本角度来说不划算。”

　　其实真要退，从技术手段来说应该是可以做到的。但是呢，因为不划算，所以呢就先从各个方面，卡上、办卡的窗口上，明明白白的写上字，告诉大家不能挂失。请大家自己千万把卡收好，否则，用卡的人，就亏了。