浙江在线06月30日讯吴先生去年7月在杭州银泰商场花8000多块钱买了一块名牌手表,没想到这名牌手表时快时慢,把吴先生折腾坏了。
吴先生买的是一块美度牌手表,花了8000多块钱,戴了没几天,他就发现手表计时不准确。“一天能快10多分钟,于是就拿过来,他们说可能是磁场太重了,做了下消磁处理,我以为好了就拿回去了。”
可吴先生说,这手表刚拿回去又出毛病了,这回不是走得快,而是改成走得慢了。
吴先生:“他们把我寄回厂家去修,修了两个月拿回来了,我以为好了,拿回去没几天,发现还是走得慢,一天要慢10多分钟。”
这8000多块钱买的名牌手表,一会儿快一会儿慢的,让吴先生有些受不了。“我朋友都笑话我,几千块钱买的手表还不如人家几百块的电子表。”
吴先生觉得这块手表的质量有问题,不愿意再维修了。那么商家会给出什么样的处理意见呢?
杭州银泰武林店工作人员:“像他这个手表问题,如果按照正常程序的话,是应该维修,但我们考虑到顾客感受,答应给他换表头。”
所谓换表头,就是除了表带,手表的其他部分都另外换新的。吴先生对这样的处理意见表示满意。