浙江在线07月28日讯杭州的王小姐昨天买了一条金手链,可等她回到家拿出计算器一算,发现自己似乎被商家给忽悠了。
王小姐买的手链,总价483元。“我当时还留了个电话给他们,说要是价格出现变化了通知我。”
回家之后,王小姐拿出计算器一算,发现这价格变化根本就不用店家通知,因为在自己购买的时候,就已经吃了亏。“总价差了两块两毛钱。”
在王小姐提供的发票上,1818黄金眼记者看到,手链上的三块黄金重量分别为0.47克、0.46克以及0.51克,店家公示的一克黄金的单价为320元。那么根据计算,王小姐这根手链的金价应该为460.8元,加上20元的人工费,总价是480.8元。可店家计算出的结果却是483元。“如果他们不找零钱的,那么也起码告诉我一声吧。”
王小姐说,从发票上判断,店家的计算方法是无论小数点后一位是什么数字,都进一位处理。按照这种算法,一克黄金的价格变成了约321.53元。自己倒不是为了这几块钱,只是担心店家总是这样操作,就可以多收消费者的钱。那么店家会如何解释这一切呢?
杭州中国黄金西城广场店工作人员:“这个可能是计算器没有调整好。”
这名工作人员现场拿出计算器进行计算,结果和王小姐自己的计算相吻合。然而记者注意到,店家总共有两个计算器,其中一个被调整到了进位模式,无论如何计算,其结果均为整数,并且比实际价格多出几毛钱。而现场计算价格时商家拿出的另外一个计算器,则计算结果正常。
杭州中国黄金西城广场店工作人员:“(平时都是这样进一位算价格吗)不会的不会的,可能当时没有发现。”
工作人员说,店家可以马上把差价退给王小姐。但王小姐并不接受这样的处理方案,她表示下一步会向消协投诉,看看这样的问题究竟是不是计算器引起的。
店里准备两个计算器,一个可以多收些钱,一个可以算出正确结果。让我们不由得怀疑店家是不是在利用这种手法让消费者不知不觉的多付些钱。消费者发现问题的时候,又可以以“计算器问题”的借口来推托责任。当然了,怀疑归怀疑,事实是否如此,还得看有关部门的调查结果。