浙江在线07月28日讯暴雨，让台州市民猝不及防，众多车主更是心焦。

　　由于城区大面积积水，很多地方水深过膝，众多车辆因为进水被迫“趴”在水中等待救援。

　　维修电话打爆

　　昨日，记者采访了台州一些汽车4S店后发现，情况比想象中的更糟糕。

　　从7月26日上午开始，温岭的汽车4S店陆续接到拖车求助电话。昨天上午，记者拨打了几次才接通温岭金奥达奥迪4S店的服务电话。

　　这个24小时服务的修理热线，却时常占线打不进去。

　　“不好意思，我们这个号码是修理热线，现在很忙。你打这个电话，其他客户就打不进来了。”修理部门谭师傅在解释几句后，匆匆挂断记者电话。

　　事实上，热线热得发烫。从前天上午开始就一直很热，到凌晨2点的时候，都还有电话打进来求助。

　　“上午10点多，我们就已经接到20多个拖车电话了。实在太多，只能按打电话时间的先后和就近原则安排拖车。”昨天，台州之远别克4S店的章峰经理说。章先生还说，原本10分钟车程，由于路堵开了50多分钟都没有到，严重影响拖车的速度。到中午12点多，拖车才拖回了2辆。

　　台州之星奔驰4S店修理部的阮师傅告诉记者，这次车辆大多是排气管进水，导致发动机熄火。有些严重的，电脑主板进水。根据不同情况，维修时间要3-10天。

　　车险理赔忙晕

　　由于众多车辆进水浸泡，受损报案数目激增。记者了解到，太平洋保险、中国人保、平安保险等各大公司客服中心，不断接到车辆报案电话，保险公司启动理赔应急预案，开通理赔绿色通道。

　　“截至27日上午，我们已接到近600起相关报案，其中温岭400多起，三区150起左右。”中国人民财产保险公司台州市分公司理赔中心王先生表示。

　　永诚保险公司相关人员介绍说，自26日上午开始接到的报案已有100多起，预计接下来将更多。公司已经启动了理赔应急预案，从周边未遭强降雨的县市公司紧急抽调工作人员支援，以快速开展调查理赔工作。针对此次理赔较为集中，永诚保险采用快速抢救，即“先拖车烘干，再处理车辆问题，最后赔偿”方法来快速处理。

　　记者又从太平洋保险台州支中心理赔部了解到，由于总公司客服电话通信中断，客户暂时无法通过客服报案，因而目前要求理赔数目暂时不多。目前，公司要求各业务员主动联系车主询问车辆情况，以解决通信中断带来的问题。

　　提前做好预防

　　暴雨天气，台州每年都不少。如何在极端暴雨天气下，避免爱车因进水受损？就此，记者专门采访了台州百合丰田4S店维修部王华清经理。

　　王华清说，雨天行车要注意以下事项：无论何种情况导致的引擎熄火，都不应尝试再次启动，应该立即停车。在将车辆推出积水路段后，车主立刻拨打救援电话，将车拖回维修厂。这样，车主才能得到保险公司的赔付，并且也将车辆的损害减至最低。

　　此次，部分车辆进水是发生在静止状态，因为地势低导致进水。因此，车主停车的时候要尽量将车停在高处。

　　保险公司工作人员提醒车主，有一种车损情况不在理赔范围之内：施救不当造成的后期损失扩大。比如车辆涉水行驶熄火后，继续启动车辆，打开点火开关造成发动机损坏。按照规定，这种二次损坏的情况属免赔范围。保险公司工作人员反映，接到报案后，他们告知客户不要再次发动汽车，但仍有不少车主忽略这一理赔关键点。

　　据台州商报 蒋回力 陈洁 孙小惠