浙江在线08月06日讯“松下冰箱都要召回了，快看看家里的冰箱是不是这个牌子的！”昨天，松下冰箱召回的消息一传出，新婚不久的杭州姑娘小杜就收到了婆婆的来电，询问冰箱的牌子。

　　日前，国家质检总局网站公告称，无锡松下冷机有限公司向国家质检总局递交了召回报告，决定从2010年8月4日起，召回2007年3月到2009年3月期间生产的B20～B26、C23～C29系列共29个型号松下(Panasonic)电冰箱，中国内地涉及数量总计365574台。据悉，这是继《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》公示后，国内家电业出现的首个召回案例。

　　问题冰箱可能导致起火

　　记者在质检总局官方网站上看到，此次召回范围内的松下电冰箱，由于控制冷媒的零部件(冷媒控制阀)中采用了红磷阻燃剂，高温高湿环境下，可能造成冷媒控制阀线圈断线，出现“冷藏室不冷”或者“冷藏室过冷”的不正常现象。其中个别型号电冰箱在故障状态下长期使用时，极少数产品会产生冷媒控制阀冷媒泄漏，极端情况下会导致冒烟、起火，存在安全隐患。此外，召回范围内的部分型号电冰箱，在电源插座的L极与N极接反的情况下，也存在类似安全隐患。

　　6款在售问题冰箱已停售

　　记者随后联系了杭州的家电卖场。大部分卖场都已经开始清理相关问题商品，对召回商品将进行下柜处理。

　　“我们已经收到了松下的口头通知，正式的公函还没有收到。公布的29个型号的问题冰箱，我们有6个型号。现在已经停止销售了。”苏宁电器的有关负责人对记者说，“我们会积极配合松下做好善后事宜。”

　　与此同时，松下方面也公开表示，将通过咨询电话、网页受理以及委托流通部门，尽快掌握顾客信息。凡是购买了召回范围内冰箱的消费者，只要当初留下的联系方式有效，松下的客服人员将会主动与顾客联系，上门为用户进行免费检查和零部件更换。松下客服人员表示，如果有用户冰箱属于召回范围，目前还没有出现任何问题的，也请与其取得联系，进行维修，以消除隐患。

　　家电召回或将成为常态

　　据了解，国家质检总局起草的《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》已于上月10日完成向社会各界征求意见和建议的工作。草案拟规定，对未按规定实施召回的，处以3万元以下罚款。松下此次召回恰恰发生在国内家电强制召回制度即将落地之际，让业内人士预判，家电召回将逐渐成为家电行业的常态。

　　汽车召回已经成为行业内的普遍现象，同样由无数个零件组成的家电也会遭遇一样的问题。为此，中国电子商会副秘书长陆刃波在接受媒体采访时就指出，针对大规模的产品检查和零部件更换行为，消费者不必谈召回而色变。随着缺陷产品召回制度的建立，很多知名品牌经常会针对产品使用过程中出现的潜在隐患实施召回，其出发点是为了保证消费者利益，避免品牌形象受损。

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　　消费者如何联系维修

　　购买了松下问题冰箱的浙江消费者可以登录松下公司网站http://panasonic.cn/ref，或者在每天8:30~20:30时段拨打客服热线800-803-6118、400-656-0095，进行登记。也可以将姓名、联系方式以及冰箱型号发邮件到bingxiang@cn.panasonic.com，松下公司将尽快联系处理。