如果你在异地他乡，要查老档案怎么办？打个电话或者发封电子邮件一样行。为更好地服务社会、服务民生，淳安县档案局创新推出“便民查档直通车”，开辟“专家答疑”、“电话查档”、“网上查档”服务新方式，很大程度上方便群众查档。这项创新在省内县级馆中尚属首家。

　　近年来，随着经济社会的发展和法制的不断完善，社会对档案的需求日益增长，尤其是我县因新安江水电站的建设，29万民众迁移至他乡，又有相当比例的青壮年在外务工经商，传统查档方式需本人携带身份证到馆查阅，受时空距离影响，群众查档耗时耗力，增加了查档的经济开支。 “便民查档直通车”不仅查阅利用档案提供便利，而且还省去了来回奔波之苦。

　　据了解，“便民查档直通车”开通后，淳安档案局每天安排1-2名中级以上职称馆员现场答疑解惑，必要时进行专家“会诊”，把最具权威的信息反馈给查阅人，提高档案的查全率、查准率，缩短群众查阅档案时间。同时，还开通档案查询服务热线，地域较远或行动不便的群众可以通过热线查询和网上查询，由档案馆工作人员帮助查阅，破解异地居住或行动不便群众查档耗时耗力耗钱难题。同时，为确保档案查阅的严肃性和安全性，所有查阅都要符合相关法律、政策规定，并需要确认查阅人合法身份。在此基础上，对地域较远或行动不便群众，档案局可以为查阅人邮寄档案证明复印件或通过电子邮件形式给予回复。