浙江在线08月26日讯社区小干洗店在客人来取衣服时，通常不看小票，而是“看脸”。其实，这样很冒险，万一看走眼，带来的损失可能是巨大的。这不，市区大南门阿英烫洗店的老板娘阿英近日就看走了眼，误给了12件洗好的贵重衣物。昨天，心急如焚的阿英打进热线，希望错拿了衣物的消费者在看到报道后及时跟她联系。

　　据阿英回忆，这12件衣物包括6件衣服，5条裤子，1床被子，是8月18日接的单子，送来的是位开车的男顾客。由于是熟客，对方并未下车，阿英数了下衣服，就接过来了，收了60元洗衣费，并告诉他两天后来取。8月21日，也是一位开轿车的男士坐在车内，向她示意自己是来取衣物的。阿英以为就是8月18日的顾客，就将这12件衣物交给了他。

　　直至近日，这批衣物的主人来取衣时，阿英才恍然大悟。可为时已晚，事主要求她尽快找到衣物，否则要她赔偿损失近万元。无奈的阿英只好向大南工商所求助，她称自己只是小本经营，无法承担这么重的赔偿压力。在工商人员的帮助下，阿英打进消费维权热线，希望通过商报，让错拿了衣物的消费者及时跟她联系。

　　像阿英烫洗店这样“看脸”不看小票的社区干洗店还不在少数。昨天记者走访了市区南站、桃源居等周边的几家小干洗店。接单后，它们大多只是简单地将衣物的件数和消费者的联系方式进行登记，最严格的也只是给消费者写一张小纸条。问及有无小票时，有店主回应称，一般到他们这里洗衣的都是附近小区的居民，因经常接触基本都已熟识，开不开小票没什么意义。与小干洗店不同，市区一些专业的洗衣连锁店，他们登记的衣物资料很详细，连衣物有无起球、磨损等情况都有标注，同时还向消费者提供打印出来的小票及收据单。

　　鹿城区消保委秘书长卢放认为，因为熟悉就不开小票的观念是错误的，没发生纠纷还好，一旦发生纠纷就难以说清楚。作为消费者，在把衣物交给干洗店时，一定要主动向对方索取收件凭证；社区干洗店在收件时应详细登记收洗衣物的信息，向消费者出具收件凭证并告知以此才能取件，在消费者取衣时一定要仔细核对凭证，这样不仅对消费者负责，也是对自己负责。

　　据温州商报 曾云毕