有车一族都知道,杭州停车新政当中有这样一条规定,道路停车泊位、各类公共停车场停车时间不超过15分钟就免费。
近日,市民朱先生却向12345市长热线反映:他在颐高数码城停车时,发现停车场的计费器被动了手脚。
朱先生是从事电脑销售的个体经营户,三天两头就要去这家电脑城提货。朱先生停车上楼取完货,然后再开车离开,一般都在10来分钟,每次显示停车时间已经超过了15分钟,会被收取4元停车费。
一个多月前,朱先生偶然发现,停车场入口处计费器上显示的时间比自己手表慢了几分钟。但在出口处,计费器上的时间又和手表上的时间一致。也就是说,按照实际时间来算,他停车时间可能没有超过15分钟。
朱先生暗自算了算,按照每两天停车一次的频率,一个月就是15次,每次4元钱,共计60元。“当然,这只是我一辆车的损失,这个电脑城每天客流量那么大,要真是故意欺诈,利润空间可想而知。”
记者实地调查
停车场入口比手表显示时间慢4分钟
出口时间和手表一致
上午,我和12345工作人员开车来到这个停车场。
来之前,我们按照北京时间统一调整了手机时间。
在入口栏杆处取停车卡时,咪表显示时间为15:26,而此时,我们手机上的时间是15:30。
我们在停车场逗留了12分钟,到达出口时,时间为15:42,咪表显示时间同样为15:42,按照咪表计算我们停车16分钟,收费员说要交4元钱。
随后,我们从其他入口重复测验了3次,所得到的结果都一样。我特别注意到,在入口处取卡时,屏幕上显示的时间一闪而过,如果车主不加以留心,很难发现误差。
我们随后联系了电脑城的物业管理公司。负责车位管理的保安张队长说,计费器系统引进来才1年不到,还在保修期内,在此之前,从来没有接到过类似的投诉。
张队长却有辩解,说不存在为了几元钱的停车费而故意调慢入口时间的行为。
在接到我们反映后,张队长马上组织保安,利用对讲机进行了测试。检测人员兵分几路,同步对时,最后他们自己得出结论:所有的口子全部都慢了4分钟!
“这只能说明我们的入口和出口全部都慢了,但实际停车时间是一致的,不存在故意拨慢入口时间,从而多赚取停车费。”张队长说,他会尽快联系计费器厂家,让他们对停车场的计费器进行检查。这个说法无法解释记者与12345工作人员在现场抽查时发现的问题,也不能解释市民投诉的疑问。
他承诺,一旦查明原因,会立马按照北京时间调整计费器,这样就可以杜绝问题出现了。
12345市长热线工作人员特别提醒道,之前也接到过类似投诉,所以车主到盈利性的停车场停车时,不妨多多看、多问、多核对。一旦发现乱收费现象,可以及时拨打停车管理监督电话12319、市物价局监督电话12358或12345市长热线反映。