浙江在线10月25日讯防辐射衣无神效，未能屏蔽手机信号；维修工人简单操作引发煤气爆炸……9月1日至10月22日，市工商局“12315”中心受理消费投诉1906件，其中手机投诉156件，仍位居投诉榜榜首。通过分析，工商人员发布几起与市民生活贴近的典型案例。

　　防辐射衣挡不住手机信号

　　10月上旬，叶女士在市区蝉街某高档服饰店内，相中一件标价为429元的防辐射女式短袖上衣。该店营业员介绍说，穿上这件上衣后能防电脑、手机、电视等家用电器辐射，并当场进行演示。演示时，叶女士发现穿了该衣后，手机确实没了信号。但当叶女士买回去在家里穿着这件衣服时，别人却照样打得进。叶女士怀疑自己被骗，便要求服饰店退货。店主认为，这件防辐射衣市区其他高档、知名服饰店都在卖，确实有防辐射效果，所以不能给予退货。无奈，叶女士只好向工商部门求助。经调解，最终，服装店退回全部价款429元。

　　12315提示：根据《消法》第十九条第一、二款规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。”

　　粗劣维修引发煤气爆炸

　　9月底，陈女士在瓯海将军桥某煤气经营部买了一桶煤气。使用过程中，她发现煤气罐阀门有泄漏现象，怀疑煤气罐有质量问题。于是，她要求该煤气经营部更换一桶新的煤气。该经营部予以拒绝，称只能给予维修。随后，该经营部派维修人员上门维修。简单处理一下阀门后，维修工就称已修好，让陈女士进行测试。陈女士点燃煤气灶后，只听“嘭”一声，一团火浪直奔她而来。就在此瞬间，煤气罐也发生爆炸。此次事故直接造成陈女士右手臂、右腿及左小腿处严重烧伤。双方就医疗费、护理费等未成达成协议，消费者投诉到工商部门。经调解，该经营部同意预先支付1万元医疗费及2000元护理费，后续医疗费待消费者治好后，带发票到该经营部去结算。

　　12315提示：根据《消法》第七条规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”；第十八条规定“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”

　　据温州商报 记者 曾云毕