浙江在线10月29日讯今天(28日)上午，杭州的杨先生本想舒舒服服洗个热水澡。谁知浴场却让他光着膀子等了足足一个多小时。

　　杨先生说，他就是因为身体不舒服才一大早想去金霞湾浴场洗个澡暖和一下的。但脱了衣服进去，没想这水居然停了。“九点十五左右去洗澡，光着背进去却停水了，说是可能管道堵住了，他们一直说过会儿会来水，我就在那光着膀子足足等了一个多小时。”

　　杨先生说，当时浴场就自己一人，工作人员一直说水很快会来，他就这样光着膀子在里面眼巴巴地候着，这一等就是一个小时。“就在大厅等，没有暖气也没有休息的地方。衣服也没穿，很冷，很焦急的。”

　　杨先生说当时浴室温度大约只有十多度，冷得直发抖，对方却没有任何措施，而让他更生气的是浴场经理的态度。“找他们经理一直不愿出面。”

　　去浴场就是为了去放松的，谁想却受了一上午的罪，记者陪同杨先生找到浴场经理：

　　金霞湾浴场经理：“在修管道，大池泡澡是有水的，只是淋浴没水。”

　　经理说，当时室内温度远远高于十多度，人体是可以承受的，停水后工作人员已经和杨先生做过沟通：“我们沟通好几次。我们让他在更衣间等，有水了，领班两次请他请不动，我亲自去，也说不动。”

　　经理说，热水半个多小时后就来了，可能是杨先生焦急感觉时间特别长，但经理还是表示了歉意。“不好意思，对不起我代表浴场向您道歉。”

　　最终，浴场方面给杨先生免了浴资，杨先生对此表示接受。