浙江在线11月05日讯日前,周先生七岁的儿子在安吉县递铺镇某游乐园玩铁杆滑坡游戏时摔伤,经医生诊断为左臂肘部骨折,经消保委调解最终获赔17000元。
该游乐园有躲猫猫、滑梯、海洋球、铁杆滑坡等多项儿童游戏设施,以12元每人次对外售票经营。据周先生介绍,儿子手抓铁杆向下滑,在快到达终点放手下地时摔倒,当时就痛得哇哇大哭。游乐园工作人员马上和周先生一起将小孩就近送往医院。经医院检查,确诊周先生的儿子左臂肘部骨折,需要住院治疗。在医院精心治疗下,4天后周先生的儿子办理了出院手续回家休养,住院期间共花去医疗费约11000元。此后,周先生要求游乐园经营者赔偿其医药费、交通费、误工费等经济损失30000元。双方协商无果,周先生向安吉县消保委投诉。
“经过现场查看,我们发现铁杆滑坡项目的滑坡倾斜度约为30度,长度约5米,铁杆扶手离地约1.5米,乐园场地设有海绵缓冲垫。”安吉县消保委负责人介绍说。经过现场勘查后县消保委组织双方进行了面对面调解。依据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第五十四条之规定,县消保委明确指出:消费者维权索赔要实事求是、有理有据;经营者开门营业要诚实可信,依法维护消费者合法权益。最后,经过二个多小时的调解,双方终于达成一致协议:经营者一次性补偿消费者医药费、交通费、误工费等共计17000元,双方对此满意,以后不再发生争议。
“经过这件事我们会进一步排查安全隐患,增设保险设施和人手,尽量避免再次发生意外事故,确保每一个孩子能够在更安全的环境中游玩。”游乐园负责人如是说。
现在各类商场、广场等消费场所有越来越多针对孩子的娱乐设施,但如何保护每一位孩子的游玩安全是摆在家长和经营者面前的首要问题。笔者认为,做到家长抓好安全教育,经营者抓好相关安全配置“两手抓”工作,才能真正为孩子的安全系上保险带。(朱铁兵 张青)