浙江在线11月05日讯近日，国家工商行政管理总局发布了《合同违法行为监督处理办法》，其中部分内容就限制了格式条款成为“霸王条款”的可能，并将于本月13日起施行。那么，在我们的日常生活中，大家遇到过哪些“霸王条款”呢？前天，记者就此现象在部分市民和网友中作了调查。

　　“霸王”一：付开瓶费不如消费一瓶酒

　　前不久，吴兴区织里镇的张先生在酒店宴请一帮老战友，自带了一瓶高度白酒。用餐时，他刚拿出酒，服务人员就上前阻止，表示店里谢绝客人自带酒水。如果一定要自带，得付50元一瓶的开瓶费。于是，结账时张先生的账单上就多出了50元的开瓶费。可当他细问又发现，如果在该酒店买酒，最便宜的一瓶只要45元，比开瓶费还便宜。

　　张先生告诉记者，遇上这样不消费反比消费还贵的事儿，让他觉得很“憋屈”。但要为了这50元去投诉，他笑着摇摇头，嫌太麻烦了。

　　“霸王”二：相差26分钟就收2天住宿费

　　上个月初，湖城林女士的朋友从外地来湖，清晨五点半入住某宾馆，但退房结账时，发现宾馆多收取了一天的住房费。一查账单发现，入住当天该宾馆就收取了2天的住房费。

　　而对此，服务员的解释是：根据宾馆规定，清晨6点前入住需收取前一天的住房费，清晨6点后入住则只收取当天的住房费。因为林女士的朋友是当天清晨5：34入住的，所以要收取前一天和当天的住房费。

　　“相差26分钟就收取2天的房费，我觉得不合理。况且在入住时，服务人员根本没有讲明这条规定。”林女士气愤地表示。

　　“霸王”三：丢了包装盒显示屏就不换

　　9月中旬，黄先生花了三千多元在湖城某电脑销售店买了一台电脑。但仅用了20天左右，液晶显示屏就出现模糊、多块颜色等问题。后检测证明这些属于质量问题，他便要求商家换货。却被商家以“没有原包装盒，厂家不会收货”为由拒绝了。

　　这让黄先生觉得有些“委屈”：买电脑时，经销商根本没有说退换物品必须要保存原包装盒一个月。结果他因为家里地方小，就把包装盒处理掉了。“真搞不懂，这商家是卖包装盒啊，还是卖显示屏！”

　　通过调查采访，记者发现，像“酒店谢绝自带酒水”、“包厢设置最低消费”等等，都是令市民反感的“霸王条款”之一。而这些“霸王条款”还不是个别商家制定的，已经成为行业内部有共识的“潜规则”。这就让许多消费者在遇到“霸王条款”时，只能自认倒霉，也懒得投诉了。

　　从记者在我市工商、消保委等部门了解到的情况也证实了这一点。每年，他们接到的此类投诉事件并不多，不过接到的相关咨询电话倒是不少，都是问“有没有这样的规定”。而他们在处理此类投诉时也发现，有些事件可以对照《消费者权益保护法》的相关条款进行处理。但还有一些往往在现有的法律法规中并没有明确依据，只能根据具体情况从中调解。所以，这次《合同违法行为监督处理办法》的出台，对格式合同中“霸王条款”的处理，也让他们有法可依了。 (来源：湖州在线-湖州晚报)