11月11日的淘宝商城5折促销已经交上了成绩单：单日交易额9.36亿，但当天下单的网友可能要多一点耐心了，巨大数量的快件对物流业也是一次大考。

　　在电子商务的带动下，快递行业发展迅速，但也凸显了人员与设施配置方面的不足。

　　物品多人员少物流公司“爆仓”快递成了“慢递”

　　其实在11月11日之前，不少“老手”商家就已经做好了准备，提前与快递公司接洽，从第一笔订单下单开始发货，甚至还有产品是一从工厂流水线下来就被打包送上车的。但还是有消费者抱怨：“快递太慢了，简直就是慢递。”

　　在下沙读书的谢同学，11号一大早就上商场秒了一双靴子，并叮嘱客服尽快发货。虽然当天晚上交易状态就显示“卖家已发货”，但一直到昨天包裹还是没有收到。谢同学查看了物流记录，发现这双从广东省深圳市发出的鞋子已于11日当晚10点半被收件员收件，而现在还是停留在营业点。

　　快递为何塞着不走？为此，谢同学拨打了物流显示的深圳一营业点电话，物流公司的答复是，爆仓了。至于什么时候能从广东发出，快递人员明确表示，只能尽快解决具体发货时间无法确定。

　　遇到这个问题的不仅是谢同学，快递工作人员说，爆仓问题时常出现，而这几天，催件电话更是激增。

　　记者发现许多参加了光棍节五折活动商家都在页面上打出“您拍的宝贝我们已按照付款先后发出，由于快递繁忙，预计要三到五天时间等待”的字样。

　　好的快递员可以做到5000元/月但高强度劳动还是吓走了很多人

　　申通快递的工作人员介绍，每年年底淘宝交易量都会大幅攀高，而今年在10月中旬就创新高。负责送递货物的物流公司多数存在分拣作业人员不够的情况，像申通快递的黑龙江、海南等地的爆仓都是出在分拣站。

　　据了解，目前快递公司的招工难普遍存在，尽管工资不菲，起步工资2000，做得好的月薪可达5000，但还是有不少员工在上岗不久就会因为难以承受高强度的劳动而辞职。一般来说，上岗培训后的2个月，是新员工去与留的时间节点。如何留住新员工，成了各家快递公司都在关注的问题。

　　人员紧缺，还引发着一系列问题，其中之一就是业务员素质普遍较低。国家有关部门曾规定，快递派送人员需持快递业务员资格证上岗，但在人员极度缺乏的情况下，不少快递公司在招聘业务员时实际是没有对此做出要求的。

　　圆通快递的业务员说，分拣、派件的员工数量不够，忙不过来，这几天常常要工作到深夜11、12点。公司已经决定招募新员工，以便应付像元旦、春节这种节假日所带来的庞大工作量。

　　据每日商报 见习记者 张晨