浙江在线11月18日讯这几天，在淘宝网的论坛里，一个被网友们称为“最浪漫差评”的帖子超热，已经盖到了12000多楼。

　　因为一个差评，杭州卖家“一米抹茶”赶到上海，向女买家当面解释，最后得到了买家谅解，修改了差评，两人还成为了朋友。

　　虽然“近乎小说的故事”被网友质疑其真实性，但在淘宝江湖里，差评确实成了一支令箭——挟差评以令卖家。在采访中，我们还听说了更让人“囧”的故事：女买家倒追男卖家，放出狠话：不答应，次次给“差评”，烦死你。

　　网店第500个评价等来个差评

　　昨天，这个帖子依旧是热帖。“我们和卖家也聊过，觉得他的处理方式很有创意，就拿出来讨论，没想到引起这么大轰动。”淘宝论坛相关负责人告诉记者。

　　“一米抹茶”开了家销售美发护发产品的网店。10月21日22时27分，网店有了第500个信用评价，但没想到却等来第一个差评。他和这位上海买家多次沟通，买家是为朋友购买，但朋友使用后觉得和正品不同，因此给了差评。

　　在椅子上想着自己用心做店的辛苦，“一米抹茶”想了很久，决定赶到上海当面向买家解释。

　　拿着产品赶到上海说服买家

　　第二天，他乘坐10点59分的动车从杭州到上海南站，去前给买家发了短信：“亲，我11点杭州出发，到上海大概要1点了。亲在家等我哈。”马上收到女买家的短信：“好的，可为虾米这么慢，你做乌龟呀”。虽然看了短信愣了一下，但他马上感到庆幸，应该也是个年轻人，好沟通。

　　在辗转换车后，这两个因为一支发胶而联系在一起的卖家和买家终于见面了。在一家无名饭店里，“一米抹茶”把包里的产品和自己用的哑色发胶及蓬蓬粉都一股脑地摆在了桌面上，详细地解释，希望把误会解开。最后买家说了一句：“我可以相信你做的都是正品。”一米抹茶说，自己当时都快泪崩了，把所有的委屈都抛在了脑后。

　　“还有一个小细节，我把桌子上的产品收拾进包裹的时候，突然发现旁边的客人用奇怪的眼神看着我。我想，他们一定是把我当成街头卖化妆品之流了。算了，我无所谓了，我找回了自己的尊严。”

　　顺利完成这次“挽回差评”之行后，女买家主动提出当导游留“一米抹茶”在上海玩玩，两人在上海一些景点一直游玩到晚上，女买家还购买了自己喜欢的面包赠送给“一米抹茶”。晚上，他买了最后一班回杭州的票。“回到家已经是凌晨1点了，我打开电脑，评价已经改回来了。”

　　网友质疑故事的真实性

　　杭州到上海还是比较近的，“如果买家在新疆、西藏甚至喜马拉雅山、珠穆朗玛峰，那你怎么办？”网友发帖问。

　　“一米抹茶”表示：“那我会权衡，自己可以做到的，我会去做到；做不到的，我会选择释怀。”“这是炒作店铺吧？”也有网友质疑这个“最浪漫差评”的真实性，不过在帖子里“一米抹茶”上传了车票、车站时间牌，甚至女买家送他的面包包装袋的照片。

　　因为帖子被冠名“最给力、最浪漫的差评”等评价，关注度很高，让“一米抹茶”扛不住了，“当天，旺旺两次当机，被迫下线，影响了店铺的正常经营。”他说。之后几天，他和客服回复得一天都吃不上饭，手指抽筋。还有热心网友给他和上海女买家编造浪漫情节，“最后被上海女买家误会，有口难辩，遗憾地失去了这位朋友。”

　　卖家普遍有“差评焦虑症”

　　“我们觉得还是一个真实的故事。”淘宝网论坛的相关人士说，帖子受到关注后，“一米抹茶”也有过挣扎，表示压力很大，想把帖子撤下来，但我们认为这体现了网店掌柜创业的不容易。“现在还有个超强的差评故事，一位男性卖家在论坛里表示，自己做了网店后成了宅男，就想着征婚，也发了几张展现个人风采的照片。”该论坛相关负责人说，结果有个女买家现在威胁男买家，如果不做她的男朋友，她就经常给差评。“这可能是更加另类的差评故事了。”他表示，卖家们很重视中评和差评，这对他们的网店信誉有很大影响，从而也影响到他们的经营。

　　“其实有的卖家生意并不差，但是经常因为要处理退货，应对买家的差评，而搞得身心疲惫。”同样开了一家卖电子设备网店的路先生告诉记者，和买家打交道绝对是门学问。“当买家给了中评或者差评，你就要和对方不停地沟通解释，自己没有胡公子的口才，也不像他那么潇洒。”他说，最后只能自己感觉委屈郁闷。