浙江在线11月24日讯

　　投诉1：

　　先给了对方7000元，找不着人了

　　上周四，王先生给本报“汽车路路通”打来电话：去年5月中旬，他开车在杭州四季青服装市场附近，不小心撞倒一位行人。当时，他将伤者送进了九堡医院，并先给了对方7000元医药费。“救人要紧，而且我全责，投过商业险，医药费保险公司肯定会赔的，我当时一点没多想，就把钱给了对方。”

　　没想到，等对方伤愈出院，王先生去找对方要医药费发票、以便向保险公司理赔的时候，对方手机停机，再也找不到人了。“我向医院打听了一下，那个受伤的人很快就出院了，估计花的医药费不多，不想退还我多余的钱。”王先生很苦恼：眼看着一年半过去了，如果再找不到人，要超过诉讼时效了，怎么办呢？

　　投诉2：

　　修车花了5000元，找不着人了

　　无独有偶，上周五，冯女士也打来电话诉说了她的烦恼。去年3月，冯女士的爱车被一辆安徽牌照的货车擦碰，对方全责。车损不算厉害，对方司机当时没有出钱，冯女士也没在意，反正双方都有保险公司的，对方的驾驶证复印件等身份信息也留下来了。

　　可是，当冯女士把车修好，拿着5000元修理费的发票准备向对方保险公司理赔时，问题来了：对方保险公司说，大货车的车主已经拿着事故认定书和一份发票，向保险公司理赔过了！而冯女士再去找货车车主，发现怎么也联系不上。“我的修车发票还在我手里，他拿去向保险公司理赔的发票肯定是假的。保险公司一口咬定已经理赔过了，可我现在找不到他人，我该怎么办？”

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　　“钱报路路通”微博

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　　一个先给了钱，找不着人了；一个自己修车后，也找不着人了——出险以后，在非私了的情况下，要不要先给钱、什么时候给钱？看来还真是一门大学问。记者就这个问题请教了杭州师范大学法学院副教授、浙江中科智律师事务所张国华律师。

　　“谁先付钱都可能会有问题。”张律师提醒，法律保护每个公民的合法权益，但每个人也要有自我保护意识，收集保管好自己的证据、票据等，非常重要。

　　己方全责

　　尽量不要付现金给个人

　　对于王先生的遭遇，张律师表示完全可以避免。

　　如果遇到这种车撞伤行人的情况，及时救治伤员是必须的，但只要已经依法投保，即使在紧急情况下也不必直接付现金。《机动车交通事故责任强制保险条例》规定：“保险公司可以向被保险人赔偿保险金，也可以直接向受害人赔偿保险金。但是，因抢救受伤人员需要保险公司支付或者垫付抢救费用的，保险公司在接到公安机关交通管理部门通知后，经核对应当及时向医疗机构支付或者垫付抢救费用。”

　　除了私了，尽量不要将现金直接交到对方或其家属手中。如果伤势不重，由受伤的人自行到医院接受治疗后再向保险公司理赔，也是可以的。但最好先报案，双方共同请求交警当场制作调解书，治疗后再凭合法医疗单据理赔。根据保险法的规定，既可以由受伤的行人凭以上证明材料直接向保险公司理赔，也可以由机动车一方先行赔偿后再请求保险公司理赔。如果机动车一方先行赔偿的，付了钱以后要记得让对方打收条；至于对方的身份信息，交警必定会查明并写入调解书的。

　　如果是很轻微事故，当事人选择私了也并无不可，前提是放弃保险理赔。

　　对方全责

　　可直接向保险公司索赔

　　对于冯女士遇到的情况，张国华律师认为比较简单：大货车驾驶员在并未承担赔偿责任的情况下向保险公司要求理赔，有骗保嫌疑。但对于大货车驾驶员提供的单据，应该由大货车一方的保险公司负责审核其真实性，而与冯女士无关。事实上，冯女士可直接向法院起诉对方的保险公司，将大货车司机追加为第三人即可。

　　如果大货车司机没有骗保、也找不到人了，该怎么办呢？张律师提醒，只要有调解书或事故认定书，就可以直接向对方的保险公司要求理赔。如果对方逃逸，且公安机关一时未查明或永远无法查明对方驾驶员及车牌号，那就根据保单所附的保险条款,先向自己一方的保险公司要求理赔(大部分损失)，并由保险公司行使被保险人对第三者即逃逸方请求赔偿的权利。