浙江在线12月14日讯 买来水果篮,结果内藏玄机。鄞州消保部门新近受理了一起消费纠纷。消费者买到的水果篮看起来装得满满的,打开一看里面塞了一大团报纸和硬纸板!
12月10日,鄞州区消保部门接到消费者宋先生的投诉。据宋先生反映,他的一个亲人近期在鄞州二院住院。12月9日下午,有两个亲戚前来探望时,在鄞州二院附近的一个水果摊各花80元买了二个“精品水果篮”探望。结果到病房后把果篮打开却发现,果篮里只在表层装有2个橙果和6个普通的苹果,1个柚子,2个杨桃和2个人参果,下面却是一团报纸与6层硬纸板,其中杨桃和人参果还是烂的。大家很是气愤,宋先生陪亲友二人前去找商贩理论,对方却无论如何也不肯认账。第二天,宋先生向鄞州有关消保部门反映了此事,但因亲友在买水果篮时并没有索取凭证,水果店的人又坚持不承认,维权存在难度,最终只得不了了之。
“顾客买果篮都是用来送人,如果打开包装,就不好看了。因此一般不会打开包装,而收礼品一方一般不会当着朋友的面打开果篮,即使收到不好的果篮,事后也不好意思说。所以,卖出去的礼品果篮,一般都不会有人回来说质量有问题的。”鄞州工商部门有关人士昨天指出,礼品果篮所具有的特殊消费特性,为一些不法商贩提供了弄虚作假的空间。该工商人士指出,广大消费者在选购果篮时,最好自己挑选水果,当场打包。
工商人士同时建议消费者在购买果篮时一定要索取消费凭证,并要求经营者在消费凭证上标明水果篮内水果的数量。这样,消费者若再遇上当的情况,就可以向消保委或工商12315投诉维权。