12月21日，万先生来电：我是万家花园业委会主任，我这里有一份《万家花园业主委员会总结报告》，是本届业委会3年来的工作总结，我们刚刚在小区开过大会，《报告》在业主代表中反响很好，不知道记者岳海智有没有兴趣？

　　业委会有三位国企老厂长

　　万家花园位于天城路和秋涛路交叉口东面，于2003年7月交付，现有1800户人家。

　　12月22日上午8：15，在100多平方米的业委会办公室，毛遂自荐的业委会主任万祥智现身了。

　　他今年71岁，目光炯炯，上身穿一件淡蓝色老式工作服，满头银发一丝不乱。虽已年逾古稀，但举手投足间，确有一副“主任”的气场。

　　“您以前是不是单位的领导？”我冒昧地问了句。

　　“被你猜中了，小伙子。我以前是杭州量具厂厂长，呵呵。”老万说，“我们本届业委会11个成员，可谓人才济济。”

　　11人中，除了老万，还有两个老厂长，一个是原杭州酱菜厂厂长张荣林，一个是原杭钢焦化厂副厂长李兴元——万家花园小小业委会，汇集三位国企老厂长。

　　另外，还有浙医二院医生1人，国税局干部1人，社区干部2人，蔬菜公司经理1人……

　　11位成员中，有6人退休，5人在职。

　　万家花园十大惠民工程

　　老万摊开这份《万家花园第二届业主委员会总结报告》，一沓A4纸，共9页。

　　细细读来，首先是业委会3年来推出的十大惠民工程：

　　1.改造小区监控设施，安装了枪式摄像机27个，更换了12个球形摄像机，基本覆盖全小区，投资28.9万元。

　　2.改造了小区1000平方米的杂草空地，建成了有游步道、羽毛球场和一个“三合亭”的小花园，小花园取名“三和园”，投资20万元。

　　3.完成小区东部河边木板改造工程，建成了有罗马柱栏杆的亲水平台，投资6万多元。

　　4.完成小区中心花园木地板改造工程，建成了有塑胶地面和不锈钢栏杆的业主休闲场所，投资3万多元。

　　5.完成万和苑6幢经营性用房和业主活动用房的外墙改造，以及二楼内部装修工程，投资6万多元。

　　6.完成欣和苑5幢-8幢南面塑管草坪改造，改成花砖，并修了排水管道，投资6.4万元。

　　7.改造小区地下自行车库，并加装了防盗窗，投资2.2万元。

　　8.小区各单元防盗门的除锈、喷漆工程，投资1.5万元。

　　9.更换了小区内的一批石凳、石椅和石桌，投资3.2万元。

　　10.铺设了小区三条小路的石板，安装了绿化带栏杆，投资4万元。

　　万家花园十大惠民工程共投资80多万元。

　　有了老太婆鼎力支持

　　老万信心满满竞聘业委会主任

　　老万说，本届业委会2008年1月正式上任，今年年底就要到期了。

　　老万他们这届业委会，产生时还颇费周折。2007年6月，万家花园第一届业委会成员突然集体辞职，小区陷入混乱之中。关于辞职原因，老万说，主要是当时业委会跟物业关系搞僵了，又得不到广大业主支持，无奈退场。

　　小区随即启动新一届业委会选举。当年68岁的老万自荐参选业委会主任

　　为什么要竞聘业委会成员？

　　老万说，他以前住在近江小区的时候，也在业委会里干过，懂一点套路，退休前又当过国企厂长，有管理经验，还有关键一条，老太婆鼎力支持，他就兴冲冲来竞聘业委会主任了。

　　“不过，我当了主任后，也被业主怀疑过拿了别人的好处，被人指着鼻子骂过，老太婆觉得压力大，现在对我的支持力度也小了。”

　　当天，另一位业委会委员、原杭州酱菜厂厂长张荣林也在场，他说了自己竞聘的原因：“我是当时业委会筹备组组长，后来大家都推荐我，我觉得自己还能干个两三年。”

　　业委会上任第一招

　　从物业“夺回”50万元

　　2008年1月，以老万为首的万家花园第二届业委会上任后，干的第一件大事，就是重新审计了物业给前任业委会提供的小区经营性收支账。

　　当时的收支账显示，包括经营性用房租金、停车费收入、小区内摆摊的摊位费以及电梯广告费在内，4年多下来，小区还剩21万元经营性收入。

　　小区每年经营性收入有五六十万元，4年有200多万，怎么就剩下20多万了，这些属于全体业主的钞票都花到哪里去了？

　　第二届业委会决定重审小区经营性收支账。

　　小区经营性收入设在一个公共账户里，由物业代收代管。

　　老万他们在审查物业提供的收支账时，还真查出来不少问题：比如，只要是小区公共设施需要维修了，物业都从经营性收入里支配，而按照一般惯例，物业费中应该有一定比例作为公共设施维修金。

　　再比如，小区19间经营性用房，每年的租金好像不止这些吧？是不是物业瞒报了收入？

　　一有疑问，老万他们就要找物业“问个究竟”。几个回合下来，21万元的剩余款先是“猛增”到56.4万元，再“猛增”到71.2万元。业委会硬生生从物业手里“夺回”50万元。

　　为了买到物美价廉的摄像产品

　　老万开着吉利金鹰七进电子市场

　　“夺回”50万元，让大家见识了新一届业委会的“挖钱”本领。在主任老万带领下，业委会又使出第二招——省钱。

　　为了买到物美价廉的监控摄像产品，老万开着他那辆吉利金鹰，跑遍文三路、登云路的电子市场，先后7次深入市场调查。

　　每到一处，摄像机、录像机、光纤终端机、显示屏、视频线、光缆线等价格都被他问个遍，还四处向市场的商户散发万家花园监控设施招标书。

　　一共有7家企业报名竞标，业委会挑选了4家，又通过产品测试淘汰了2家，再通过看服务、比设计，选定了中标企业。

　　最后，业委会选出39个监控点，画出方位图让全体业主提意见，业主们对摄像头的设置点很满意。

　　“半年多运行下来看，我们的监控设施是性价比最高的。”老万颇有些得意地说。

　　买一棵樟树

　　也要抠出700多元

　　不但到外面买设备时想尽办法省钞票，在委托物业代购花木时，也跟物业“明争暗斗”。

　　老万还是用了那招——深入市场调查，货比三家。

　　物业要用业主经营性收入代购苗木，但开出的价格有点吓人，比如买一棵树冠1.5米的樟树，物业报价900元一棵。

　　老万开着吉利金鹰到萧山花木城一看，一棵同样大小的樟树只要130元。

　　再比如，一棵桂花树，物业报价600元，老万在花木城买到只要120元。

　　这样一对比，业委会买苗木的价格跟物业的报价相差有5-10倍之多！

　　绿化主管因假发票事件被辞退

　　老万跑萧山花木城跑出了门道，直接从花木城进货，省了不少钞票，还“省”掉了物业的一位绿化主管。

　　今年5月，业委会曾委托物业绿化主管买了一批麦冬。很快，绿化主管买回1000棵麦冬，报价8000元。

　　1000棵麦冬要8000元？业委会委员胡建华觉得价格有点高了，让绿化主管拿出发票给他看看。

　　拿来发票一看，胡委员觉得发票可能有假，但又吃不准，找到闸弄口街道税务所，让工作人员帮忙看看，税务所人员也吃不准，建议他拿到江干区税务局查一下，到了江干区税务局一查，果真是一张假发票！根本没有发票上的这个单位！

　　物业老总知道此事后很生气，马上把绿化主管辞退了，并向业委会道歉。

　　“这事我们在前几天的业主代表大会上才公开，之前一直捂着，就是想给物业留点面子。毕竟做物业也不容易，而且业委会跟物业关系搞僵了，工作也不好做。”业委会主任老万说。

　　物业威胁不涨物业费就撤出

　　业委会抠字眼占得上风

　　今年2月，在一片涨价声中，物业公司致函业委会，要么物业费提高0.1元(每月每平方米，下同)(万家花园多层物业费0.5元，小高层0.7元，其实并不算高)，要么从小区经营性收入中补贴，并威胁否则退出万家花园。

　　怎么办？业委会连夜开会讨论，商讨对策，现场气氛紧张。有不少人主张，干脆补贴物业算了。

　　但还是有较真的主儿，有位成员认真看了物业提出涨价的理由，依据的是当时新出台的杭州市物价局文件，但提价的范围是小区的前期物业，不是已经交付的小区。已交付小区的物业费按照服务合同的约定执行。

　　于是，业委会主任老万找到物业经理，不依不饶，说如果物业提前撤出小区，要支付20万元的违约金，不然，法庭上见！

　　物业妥协，再也不提涨价的事了。

　　业委会总结报告掌声阵阵

　　业主对本届业委会打高分

　　万家花园第二届业委会任期3年，从2008年1月开始，到今年年底到期。

　　业委会主任老万说，他不想竞聘下一届业委会，因为他们这帮老骨头干不动了，想“退隐江湖”了。

　　12月18日-20日连续三个晚上，由于场地有限，业委会分三批召集小区114位业主代表，召开了业主代表大会，这是本届业委会最后一次业主代表大会，目的就是给“全体业主一个交代”。

　　三个晚上，业委会主任老万念着同一份整整9页的《万家花园第二届业主委员会总结报告》，虽然每晚听众不一样，但每次念完，台下都是掌声阵阵。

　　12月22日下午，我采访了三位业主代表，让他们谈谈对本届业委会的感受。

　　孟先生：这份报告不仅写得好，业委会这三年来做得也好，特别是万主任。当然，他们也受过委屈，也有业主冤枉过他们，但事实证明，他们是对我们小区负责的。

　　沈先生：业委会干得不错，在我们业主中口碑很好，为我们实实在在做了很多实事，比如改造小花园啦，增设监控摄像头什么的，这些实事大家都看得到的。

　　卫先生：业委会有一批热心肠的能人，算盘打得很精，十大工程花了80多万，最后还给下一届业委会留下70多万，这个家底厚的。听说老万他们不想干了，我们是真心希望他们再干一届啊！

　　3年走来也有不少遗憾

　　3年来，在业委会主任老万眼里，也有不少遗憾，比如业委会对物业监管不到位，物业服务有不尽如人意的地方，楼道粉刷、喷水池改造等事情还来不及做。

　　还有，关于小区的顽症——停车问题，早在2008年底，业委会就制定了停车管理制度，内容规定得蛮细，却没有很好地执行。

　　先来看看停车管理制度的一些规定：小区有固定车位(包括一楼车库、地下车库)的业主，应把车停到自己车位上；小区路面车位实行先到先停；运送储存物资的货车，原则上不能进小区，如确实需进小区，每车次补偿20元的道路维修费。

　　“但实行起来很难，比如有业主把一楼车库出租给附近汽配城的商户存放物品，自己的车却要抢占小区路面车位，这样赚差价，管起来确实蛮棘手。”老万说，“这些工作，希望下一届业委会能管好。”

　　一直被业委会挑刺的物业说：

　　“我们也希望他们再干一届！”

　　很想听听，这三年来一直被业委会“挑刺”的物业公司，对本届业委会是怎么看的？

　　22日上午，找到了万家花园物业——上海上房物业公司。

　　一提起老万，物业金国毅经理笑了：“以老万为首的业委会干得不错。说实话，刚开始我们确实有些矛盾，感觉他们总是跟物业对着干，但后来磨合期过了，我们的合作越来越顺畅。现在只要是超过500元的经营性收入里的开支，都要经过老万批准的，也督促了我们的管理更趋规范化。”

　　“我们也希望老万他们再干一届！”金经理说。

　　-万家花园业委会总结报告(摘选一)

　　这本账一算，业主们就能看出我们是怎样管好钱、用好钱的。当然，也有业主不相信，你们业委会就那么干净？一点都不占便宜？现在社会上的风气，吃、喝、拿、卡、要都有，难道你们就那么清廉？

　　是的，业委会在对物业的监督和财务结算方面，在工程招标方面，在工程质量监督方面，要拿回扣，要吃顿饭，要捞一点，确实有很多机会，如购买苗木和调查琉璃瓦行情时，老板们一定要请我们吃饭，都被我们婉言谢绝。还有物业公司、监控设备投标单位，多次提出请吃饭，甚至提出给我们回扣，都被我们拒绝。

　　这就是本届业委会的态度——要做一届清廉的业委会。所以，3年来，我们没有用业主的一分钱去喝茶、去吃饭、去玩，同样，也没有拿物业或工程施工方的一分钱，因为我们深深地明白，“拿人家手短，吃人家嘴软”，如果有了第一次就会有第二次、第三次，就会有幕后交易，就会有贪念，那就是罪人。

　　-万家花园业委会总结报告(摘选二)

　　业委会的产生，对业主来说，要挑选好候选人，合理搭配。业委会委员要热心，没有热心服务的委员，是做不好事的。想想看，闲事不管，饭吃三碗，开只眼闭只眼，怕负责或只图私利、捞点好处的人，最终只会被业主淘汰。

　　业委会委员要无怨无悔，被个别业主误解，说你“贪污分子”、“腰包塞满了”、“你们分钱了”等，有委屈了，不要去埋怨，勤勤恳恳做好自己的事。

　　都市快报 岳海智