针对业委会的匿名信 摄影 韩丹

　　12月13日一早，求智巷中大文锦苑的业主们到报箱拿报纸时，同时收到了一封匿名信，矛头直指小区业委会和业委会副主任马××。

　　匿名信是A4纸打印出来的，标题很显眼——《业主同胞们，我们要擦亮眼睛了，看看业委会做了些什么？》

　　文锦苑小区一时哗然。

　　这封匿名信到底是谁写的？为什么要针对业委会和马××？

　　12月15日，记者到文锦苑展开调查。

　　匿名信五问业委会

　　15日上午8:30，在文锦苑业委会办公室，见到了处于风暴中心的业委会副主任马××。

　　他看起来40岁左右，戴一副黑边眼镜，递过来一张名片：某知名保险公司余杭分公司总经理。

　　他手里拿着那份让他陷入漩涡的匿名信(摘选)：

　　一、业委会成立至今，召开的会议没有会议纪要，也没有任何决议，由这些完全不懂管理的人掌控业委会，我们小区将会是什么样的状况？

　　二、这次物业选聘过程中，一些游戏规则都没有事先经过讨论，马××主任就直接发布消息。

　　三、据说这次叫来的物华物业跟马××存在利益关系，像他这样做保险的经纪人，在利益驱动下还会有什么好结果？为什么不叫绿城、滨江、万科物业来参与？

　　四、据说业委会每月有几千块钱用联通的发票报销，这是我们业主的钱，到底用在哪里？

　　五、业主QQ群上说，马××给自己老婆用业主的钱发蛋糕票。

　　马副主任一一回应

　　13日中午，针对“匿名信事件”，文锦苑业委会7个成员召开紧急会议，讨论后，写了一封致全体业主的公开信，对匿名信内容逐条回应，张贴到每幢单元楼门口。

　　双方针锋相对。

　　15日上午，马总拿着匿名信，给我逐条解释。

　　一、业委会开会为什么没有会议纪要、没有任何决议？

　　马总：新一届业委会今年5月成立，每周都开一次例会，都有会议记录和简单的会议纪要。

　　说我们没决议？选聘新物业不是我们的决议吗？

　　二、在物业选聘中，一些选聘规则是不是未讨论，你就直接发布消息了？

　　马总：前年开始，我就开了个人博客，经常讨论小区的管理问题，在业主中影响蛮大，至今已有七八万次的点击率。关于选聘物业，都是经过业委会讨论后我才在博客上发布的，让业主们也讨论一下。

　　三、你跟竞聘的物华物业有利益关系吗？

　　马总：绝对没有！这完全是诽谤！不用说证据，只要有一条线索，能证明我跟物华物业有任何关系的，我就立马辞职！

　　昨天我去派出所了，问了一下匿名信上有人诽谤我，能不能报案？警方说比较麻烦。

　　四、业委会每月有没有用几千块的联通发票报销？

　　马总：这倒有的。但这些发票是用来支付业委会三个聘用人员工资的，我们聘请了业委会秘书1人，负责日常事务，每月工资1500元；小区会所管理员2人，每人每月工资2000元，因为是临时聘用，又要走物业的账，只能用一些发票来冲抵。

　　(记者注：旁边的业委会秘书楼先生证实，联通发票是他弄来的，确实是为了给他们发工资)。

　　五、你老婆的蛋糕票是怎么回事？

　　马总：小区有好几个业主兴趣小组，太极拳、跳舞等，有小组长和培训老师，我老婆就是太极拳小组的副组长，大家都是义务的。

　　今年中秋节，业委会为了犒劳各兴趣小组的组长和老师，给每人发了150元丹比蛋糕券，也包括我老婆在内。

　　我当时就跟老婆说，还是别要了，免得让人说闲话。老婆说，我们光明正大，蛋糕券是应得的，为什么不拿？我老婆是房产中介的老总，会在乎这点钱？……

　　业委会跟现物业续约谈判僵持

　　马总怀疑匿名信是物业写的

　　这封匿名信到底是谁写的？

　　马总说：“像信里面的冲抵联通发票之类的内容，只有业委会和物业知道，我以个人名义，严重怀疑是物业干的！”

　　为什么怀疑是物业干的？这要从小区最近的物业选聘说起。

　　今年年底，小区现在的物业——耀江物业服务合同到期，该公司已服务了9年，每次合同到期后，跟前任业委会续签一下就可以了。

　　今年5月，新一届业委会上任后，认为原物业合同里对物业费包含的服务项目不明确，由物业代收代管的小区三四十万元的经营性收入开支有些混乱，业委会提出要跟物业重签合同，细化合同内容。

　　马总说，比如楼道照明，9年来都列入公摊能耗费的，业委会认为应该从物业费中开支；再比如，小到电灯泡、农药、手套等费用，都要从小区经营性收入中开支，业委会认为，物业费中应有一定的比例作为小区设施的开支，不够了，再从经营性收入中开支。

　　物业认为业委会要求太高。续约谈判搁浅。

　　业主正在票选新物业

　　今年11月，业委会觉得拖下去实在不行了，启动物业选聘程序，要求必须是一级企业资质参加。耀江物业也作为候选物业参加竞聘。

　　业委会先后接触了绿城、万科等知名物业公司，但人家基本只做本公司开发的楼盘。

　　最后，只有物华物业愿意来，和耀江物业竞聘。

　　12月13日起，业委会以快递形式，把两家物业公司的竞聘资料发到业主手中，让851户业主票选新物业。

　　物华物业的新合同中，明确了业委会提出的照明费包含在物业费内、电梯广告费由拥有电梯业主享有、停车费一半归业主所有等事项。

　　但就在票选新物业的当口，发生了这次匿名信事件。

　　物业否认写过匿名信

　　跟业委会针锋相对贴出《告全体业主书》

　　关于匿名信，耀江物业林浩主任说，肯定不是物业派人干的，说话要讲证据，不好随口荡荡的！

　　“他说那个联通发票报销的事，只有业委会和物业知道，其实也有业主知道的。”林主任说，“我们也不是赖着不走，如果绿城物业来做，我们肯定走，我们要对全体业主负责，现在物华公司要来做，我们还是要争一争的。”

　　林主任说，业委会发出公开信的第二天，14日，耀江物业也贴出一封《告全体业主书》，作个澄清。

　　“每年我们的业主满意度测评都在90%以上，我们的态度是，既然小区9年来都很稳定，那么只要按照原来的合同续签一下就可以了，我们不希望打破业主的生活习惯，现在，为什么非要弄出一个新合同来？而且还要什么10万元的保证金、50万元的违约金，难道这么多年来对我们还不信任？”

　　林主任最后说，现在全体业主正在票选两家物业公司，如果对方票数超过一半，他们同意退出，会妥善处理好一切事宜。

　　业主期待物业选聘公开透明

　　12月15日上午，大雪纷飞，在业委会办公室，我正好碰到两位拿着一沓资料来咨询物业选聘事宜的业主，请他们谈了谈看法。

　　邵大伯说：耀江物业9年做下来，我觉得总体来讲还是不错的，对物业服务还比较满意。当然，业委会重新选聘物业也没什么坏事，关键要公开、透明，希望小区不要出乱子。

　　刘阿姨说：我住了6年了，开始的时候，感觉物业服务蛮好，保安对业主很热情，现在感觉物业服务比以前差了，我骑自行车去买菜，到小区门口给车胎打气，问一下保安，保安都爱理不理的。换一下物业也好。

　　据都市快报 作者 岳海智