浙江在线9月27日讯(记者 瞿云微 龚晓 通讯员 赵云彬)　常住人口2.6万，流动人口8.4万，如此的人口比例，很容易导致治安事件频发。可在杭州下城区石桥街道的“新市民之家”，却奇迹般地做到了一个月内“零报案”。

　　昨天下午，天空飘着雨丝，我们来到石桥街道，探索它的神奇之处。

　　安全之“家”留人

　　首站是位于石祥路48号的“新市民之家”公寓楼。因为是上班时间，走廊里显得很安静。

　　来自江西的小张，就职于汇仁药业，在公寓里住了一年多，今天正好轮休在家。见到我们来，小张大方地让我们进她“家”坐坐。

　　“空调、热水器、油烟机、电视、家具等设施都是配齐的，正所谓拎包入住。”小张打趣道，我“家”可是楼里的高标房。走进小张“家”，房间在女主人的收拾下井井有条。20多个平米的空间里，设有厨房和卫生间，朝南的卧室临着石祥路，光线不错，但是貌似噪音稍微有点大。

　　小张毕业已经四五年了，去年才调到杭州来上班的，该公寓是来杭之前老公给找好的，离公司不到20分钟的车程。“住在这儿最主要是考虑方便，楼道里每天都有保洁阿姨弄卫生，最主要的是24小时的保安巡逻，让安全能够得到保障。”谈到1200元/月的不菲房租，小张说公司会承担部分，因此还能承受。

　　新市民之家的物业管理公司总经理孔八军称，为规范公寓管理，他们建立了入住人员信息登记管理系统，将所有入住人员的相关信息填入登记表，输入电脑。开通了住户QQ群，方便管理人员与住户之间的联系，并在公寓内设立纠纷调解室。同时，每幢公寓内配备了保安2名，门岗2名，楼内装有数十个监控。孔经理一脸自豪地说：“采取新市民之家模式后，公寓每月发生的纠纷几乎为零。消防和治安我们也都做了很好的预防措施。”

　　温暖之“家”留心

　　今年6月底，“新市民之家”党委在下城区石桥街道正式成立，目前共有107名流动党员纳入教育管理，在“便民服务中心”设有专门的党员活动室、电子阅览室、图书室等。

　　党委书记林向东说：“外来人口流动性大，我们这儿会随时吸收搬来的流动党员，让他们感受党组织的温暖，定期开展组织生活，交流工作经验，同时发挥党员的先锋作用。”此外，还专门为外来人员提供《石桥新市民手机报》，将市民教育、政策法规等便民资讯第一时间传达给外来务工人员手中。

　　记者特意@了下“新市民之家党员微博”，42条微博记录了近3个月来的“家庭活动”：“快乐小候鸟不寂寞”暑期夏令营、红色电影月、发型秀、消防知识演练……

　　林书记调到“新市民之家”担任党建工作快半年了，她也向记者谈到了开展组织工作中遇到的困难，“毕竟来这儿的打工者最主要还是以谋生为主，大家的休息时间也不多，有些党员参加学习分身乏术。我们更多的是服务党员和群众，为他们解决生活和学习中遇到的困难。”

　　就在前段时间，一个党员找到林书记，谈到孩子转学的问题。林书记当下帮忙联系了所在街道的明珠小学，让孩子有机会参加学校的招生考试，并顺利入学。

　　“新市民之家”简介

　　杭州下城区石桥街道地处城乡结合部，流动人口大于常住人口。为更好地服务外来务工人员，该街道整合外来务工人员居住的公寓，创新推出“新市民之家”流动人口服务管理新模式，在石桥、杨家等居住集聚点建立“新市民服务中心”，将帮扶救济、司法援助、劳动保障、警民联调等街道服务也延伸到“新市民”之中。石桥街道“新市民之家”模式在全街道30幢流动人口公寓内已全面推广。

　　记者后记：

　　在聊的时候，我问小张，你有没有去参加过“新市民之家”办的一些活动，特别是像“彩妆秀”之类，女孩子应该很感兴趣的事情。小张坦言，她比较“宅”，平时上班很忙，回家就想和家人一起“宅”家，也就不想再出去了。

　　而“新市民之家”的林书记也说，这边的条件和场地有限，“像今年夏天办小候鸟兴趣班的时候，就要求有家长接送。”这样一来有些家长因为没空接送，所以办班的规模也不大。

　　在社区，“你情我愿”似乎并没有那么容易。因此我想，在如今这个网络时代，怎么好好利用微博、SNS、手机报等先进工具，抓住这些年轻的80后、90后们的心，打造一个他们易来、社区易搞的“网上新市民之家”，或许是一个不错的方向。

　　小张他们不仅是为了赚钱而来到这个城市，对生活的质量要求很高，更渴望提高自身素质来更好地融入到城市生活中。我们，能给他们一个既留人又留“心”的“家”吗？