“珍珠棉、纸箱、保温箱、保温膜……平均下来,一个50元客单价的包裹,现在包装材料费就要花去5元左右,这还没算上因为包得太严实,包裹重量大大增加,运费支出也随着上升。”说起给自家宝贝穿的“厚衣服”,淘宝网店老板“梦飞起”有一肚子话要说。
“梦飞起”开的是一家3皇冠的韩妆店,前段时间,他发往东三省的包裹接连遭遇包裹破损,由于气温降至零下二三十摄氏度,普通玻璃瓶装的化妆品,买家收到打开时已经冻成冰碴。爆掉的包裹大概有四十几个,为了补偿买家,他得重新发货,还要贴上来回运费,一来一去,亏损不小,东三省因此被他戏称为“冻三省”。
“往年太冷的地方,我们就不发货,或者问清顾客所在地的气温,太低了就提醒他不要在这个时间段买,但现在网购竞争非常激烈,别家这时候不敢做‘冻三省’的生意,我们花点成本,也没涨价,把顾客服务好了,能争取尽量多的客户来年多光顾。”“梦飞起”说,现在包东西,要穿N层“衣服”,先用弹性好、密度高的白色珍珠棉缠上两层,再装进用来装海鲜的白色泡沫保温箱,然后装进纸箱封好,外面还要裹上“棉被”,就是裹上带银色反光层的珍珠棉,这类珍珠棉因为有反光层更有利于保温,层层裹好后,还要在外面包上麻袋,这样内层的珍珠棉不容易被外物撕开,以免漏气影响保温效果。
其实,不光是发往东三省的包裹,现在很多网购达人都发现收到的包裹越来越厚实,经常要拆上半天包裹才能找到自己买的宝贝,卖家主要是为了抗压,特别是年底各类促销繁多,快递业务爆棚,不少快递公司分拣货物时为了节省时间会把包裹直接扔来扔去,如果不包厚一点,东西非常容易破损。
为了抗压抗破损,有些网站还用上了比较新式的材料,比如杭州的林小姐上周在某网站上订购了书和CD,收到包裹打开后发现伴随CD一起是几个充气的塑料包,能很好地起到缓冲作用,防止CD被压坏。