浙江在线12月29日讯 昨天早上8点，春运期间的学生票“开闸”发售。学生票不受预售期的限制，可以买从1月8日到2月16日之间的往返票。昨天一早就有学生等在电脑前准备第一时间“秒杀”。但悲催的是，铁路客户服务中心的www.12306.cn顶不住蜂拥而来的访问量，出现了五花八门的问题：网站打不开、用户登录不了、付了钱却显示待付款……

　　“这还没到春运高峰的时候呢，如果到春运，估计12306基本瘫痪没法用。”网友不无忧虑，到时候再来些专业的秒杀团队，混入网购车票的队伍中，大家还能买到票吗？

　　读者投诉：网上订票系统连连出状况

　　浙江传媒学院的冯江湖，昨天早上5点就守候在电脑前买票。

　　早早就注册登录好账号的冯江湖没一会儿就傻了眼，好不容易等到8点订票开始，却始终登录不了网站。

　　“我老早就开了页面等着了，但是时间一到却没法点击，就跟卡死了一样。”冯江湖描述着订票时的情景：不停地刷新，点击登录；再刷新，再点击登录。重复了几十次，最后弄了快半个小时，终于登录上去的时候，发现自己要买的票已经订完了。

　　“这哪里是订票啊，一不留神给我来个系统崩溃，根本就是在拼人品拼网络嘛！”冯江湖忍不住抱怨。

　　和他一道早起等候买票的武劭文也向记者诉苦：“订票系统还跟选课系统一样连连崩溃，刷新出来的页面不是‘页面错误’就是‘系统繁忙’。”

　　铁路迷李辉是打算帮同事买元旦从厦门回杭州的车票。之前，他帮同事查了一下，元旦从厦门回杭州还有不少余票，所以早上想试试。

　　昨天上午9点30分，他打开12306网站，也发现有点不对劲：“每一步都进行得很慢，好不容易到了支付这一步，最后跳出来该页面无法显示。”李辉说，他后来又试了两三次，最后只能放弃，让同事去车站买票了。

　　记者不间断实验：售票网站从早上一直卡到了下午

　　接到报料，记者也打开电脑，试了试。10点30分，网站打开，只能显示顶端的图片和首页、客运服务、货运服务等，下面部分一片空白。一直试到11点30分，状况还是没有好转，记者无奈放弃。

　　下午2点，记者换了一条上网线路，再次打开网站，首页显示恢复正常，但点击登录，用户名、密码、验证码填完后页面停滞，不会跳转。

　　半小时后，稍稍好了一点，至少能跳转到车票预订页面，但在车票查询时，选择杭州到上海虹桥，一片空白，没有任何车次显示，记者又选择了杭州到嘉兴，仍旧是一片空白，没有任何车次显示。退出重新登录，这次网站直接显示“错误，您所请求的网址无法获取”。

　　下午5点30分，记者再次进入网站查看，终于显示能预订了，但网速还是很慢。

　　期间，记者尝试拨打12306客服热线，在近半小时里，12306一直忙音，无法拨通。记者联系了上海铁路局的工作人员。对方称，因为12306网站不属于上海铁路局管理，他们也无法解释为什么网站会出现这种情况。

　　铁路部门：网上购票是个新事物，相关问题已向上级部门反映

　　学生只是铁路春运中较小的一个群体，春运高峰期，铁路客服中心网站的访问量势必还会激增。

　　订票系统昨天的表现不免让人担心：接下来逐渐进入购票高峰，那些为了买到票，第一次学上网，第一次学用网银的民工兄弟、中老年朋友，该怎么办？

　　昨天傍晚，赶来乘坐第一趟去贵州临客在绍兴打工的林先生说，他不会上网，更不会使网上银行，还是习惯跑到车站买票。

　　像林先生这样的人，在乘坐春运火车时不占少数，但他们还不知道，铁路部门从2012年1月1日起，调整了车票的预售期，网上和电话比在代售点、临时车票大卖场要早2天开卖，如果大家通过网上、电话秒光了票，在代售点就根本买不到票了，更别说到预售期只有3天的车站购票了。

　　铁路部门的工作人员说，网上购票是一个新事物，在推出的第一年肯定有不足之处，是需要改进和完善。网络售票在一定程度上可以减轻大家以前排队买票的辛苦，目前知晓的人还不多，还需要宣传。

　　对于大家反映的春运中很多民工兄弟没有电脑、不会使用网络、没有网上银行，和大家关心的春运期间网上购票会不会被专业秒杀队伍秒杀掉的问题，他们昨天已经向上级部门反映。

　　如果网上购票发现问题，可以拨打01012306客服电话咨询。