浙江在线03月22日讯 3月15日，《台州商报》刊登了《疗效被指名不副实“塑年堂”遭台州35名顾客投诉》的报道，文章曝光了路桥35位“塑年堂”顾客集体投诉“‘塑年堂’产品无效，要求退款”的事件后，社会反响强烈，甚至有杭州、温州等地的消费者都来电咨询退款事宜。3月21日，记者了解到，30多名投诉顾客和路桥“塑年堂”已达成了退款协议。
据悉，路桥消保委对该投诉事件非常重视，多次约见了“塑年堂”江苏总部的工作人员进行协调，目前，“塑年堂”和30多名投诉顾客已达成了协议，退款金额将视每个投诉者的具体情况而定，估计退款金额将达到20余万元。
“‘塑年堂’进行了分档退款，有些人退了50%，而有些人则退了30%多。”一位不愿透露姓名的“塑年堂”顾客向记者表示，虽然双方已经达成了退款协议，但要等到这个月月底，“塑年堂”的退款才能打到他们的账户上。
与已经等到退款承诺的人相比，有些人则要苦恼得多。杭州的邵先生打来电话向记者诉苦，他2010年在杭州和一家“塑年堂”签订了“白发转黑发”的协议，接受了一年多的治疗后，没有达到预期的效果，要求退款却被商家拒绝。
“黑发不长，白头发倒是被育发师拔掉不少。”近日，温州甘先生来电说，2010年9月，他在“塑年堂”路桥店签了协议，治疗了一个疗程后，因工作调到温州，随即在温州“塑年堂”接受治疗，目前，因没有达到预期效果想要退款。
曝光文章刊登后，记者又接到了多名外地消费者的投诉电话。对此，记者从台州市12315举报申诉指挥中心了解到，消费者如已与某家门店签订协议，最好向该店所在地的消保委进行投诉。
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