浙江在线04月19日讯 随着患者维权意识普遍提高，医院在诊疗过程中如何才能使患者的隐私权得到最大限度的保护，已受到越来越多市民的关注。记者近日走访了舟山市几家医院，对医院日常涉及泄露病人隐私的情况进行了调查。
医院泄露患者隐私渠道多
现象一：一人看病，多人旁听
在舟山市某家医院的妇科门诊室，记者看到面积不到20平方米的门诊室里有十几个病人，其中一人坐在凳子上接受医生问诊，里里外外围着的候诊病人则是充当起了“旁听生”。“每次看病几乎都是这样，医生在问我的病情时，有些会涉及我的隐私，这时候身边围观的陌生人就会让我觉得非常尴尬。”在舟山市某机关单位上班的陈女士告诉记者。在这家医院的妇科换药室，记者透过敞开的大门看到一位医生正在为一位躺在病床上的妇女用妇科药，门口有很多男性来来往往，用药过程中没有任何帘子之类的遮蔽物阻挡。记者发现，舟山市多家医院的妇科、皮肤科(性病科)、肛肠科等涉及病人隐私的门诊室大多是大门敞开，其他患者进进出出非常方便。
现象二：电子叫号屏显示患者姓名
目前，舟山市很多医院都已启用了电子显示屏叫号系统，在一定程度上提高了医院诊疗的工作效率。不过，记者也发现，在一些诸如妇科、心理咨询科、皮肤科(性病科)等门诊候诊大厅的电子叫号屏上都用了实名制显示。在舟山市一家医院妇科门诊候诊大厅里，所有等候的患者的眼睛都牢牢盯着显示屏，等着护士叫自己的名字。一位正候诊的女孩告诉记者：“刚才我在显示屏上看到了我同事的名字，觉得有些尴尬，我在担心她有没有看到我的名字。”在舟山市某家医院，记者还在人来人往的大厅里，看到心理咨询科门诊的电子叫号屏，同样也是用实名制显示。
现象三：注射室男女不避嫌
据记者了解，舟山市各大医院并没有设立男女分开的注射室。昨天，在舟山市某家医院，记者在注射室门口站了20分钟，发现注射室的门被不断推开关上，20分钟内有十几个男女患者进进出出。“我刚刚还在门口等了好一会，看人少了才进去打针，没想到刚把裤子褪下，就有一个男患者走进来，实在让我不好意思。”家住定海香园新村的小璐对记者说，“医院就算考虑到场地、资金问题不设立男女分开的注射室，总可以在我们注射的地方挂个帘子吧！”
医生：某些细节造成患者隐私泄露实属无奈
记者采访发现，舟山市多家医院的医生对于诊疗过程中造成患者隐私泄露显得有些委屈。“除去某些丧失医德的医生恶意泄露病人隐私外，医院许多细节方面造成患者感觉个人隐私被泄露，我们也是力不从心。”舟山市某医院一位妇科普通门诊医生告诉记者，“由于诊疗环境有限，就诊患者实在太多，让我们无暇顾及其他，就我个人而言，我在询问患者某些病情时，也曾试图让候诊病人出去，但是很多病人的就诊习惯很难改变，而且他们看病的急切心情也能理解。”“医院已经很努力从许多细节上入手，比如医院设立了分诊和候诊的区域，在很多病房病床上都挂上了帘子，这些都是想最大限度地保护病人的隐私，但是医院也要讲效益，许多为患者考虑的细节问题都要增加成本。”舟山市某医院一位皮肤科门诊医师坦言。
律师：保护患者隐私应成为常态化意识
据了解，法律上关于患者隐私权的保护主要包括：《侵权责任法》规定，医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私保密。泄露患者隐私或者未经患者同意公开其病历资料，造成患者损害的，应当承担侵权责任；《执业医师法》中规定，医师在执业活动中应关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私，情节严重的，吊销其执业证书；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
一位不愿透露姓名的律师告诉记者：“法律条文中对医生恶意泄露患者隐私具有追溯力，但是对于我们日常诊疗过程中遇到的一些细节方面的问题，并没有具体规定。‘一患一医一诊室’能从根本上解决保护患者隐私的问题，但这确实需要医院具有相当大的财力和实力，在舟山市各大医院实行起来较有难度，也不太现实。不过，保护患者隐私应成为一种常态化意识，医院应增强以人为本的意识，从细节入手提供更多人性化的服务，或许只要在诊疗室里设置一块挂帘或屏风，对候诊旁人多一句提醒，让电子叫号屏上不再显示全名等，这些做法都能起到保护患者隐私的作用。尤其是在妇产科、皮肤科(性病科)、泌尿科等一些涉及病人隐私的科室，在诊疗时更应尊重患者，这不仅惠及患者，也有利于维护医院的形象和声誉。”
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