舟山海事局政务中心为船员提供上门服务
2012年05月14日 04:51:43
浙江日报讯 今天下午,岱山县蓬莱客运公司的轮机长小朱接到通知,海事局的邵老师晚上要对新船员发证规则进行讲解,并帮船员采集指纹信息。“这下方便了,我们白天上班,只有晚上有空。”小朱说。
他们口中的邵老师,就是舟山海事局政务中心船员窗口的受理员邵元荣。“邵老师热线”开通5年来,共回复网络问题2240余个,回复船员咨询短信21200余条,接听热线电话30300余个。
“船员很辛苦,我们加点班没什么。”邵元荣告诉记者,他们昨天刚刚去过舟山最北端的嵊泗本岛。一直到晚上10时半,现场的船员才慢慢散去,短短的两个小时,就为180多名船员采集了个人信息,解答上百名船员的提问。
舟山海事局政务中心主任周韶雷告诉记者,作为联合各基层海事处开展的“进岛入企上船”系列服务活动之一,目前邵老师热线工作室已去过4个海岛的多家航运公司,为船员提供上门服务,被船员形象地称为“专家出诊”。
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