制图周丽丽
▲热线报料
很多人都离不开笔记本电脑，可你有没有想过，某天要是自己的本本被打不死的蟑螂小强盯上该怎么办？
最近，玉环的何先生就碰到这样的事，蟑螂钻进了笔记本里，这下倒好，买了不到一年的笔记本频频出现黑屏、开不了机等情况，更让他郁闷的是，商家告诉他，这些情况还不在保修范围之内。
▲记者调查
买了不到一年的电脑故障频频
去年8月21日，何先生在玉环一数码科技公司看中一台品牌笔记本电脑，觉得性价比蛮高，就花3599元买了下来。
没想笔记本用了不到一年，就出现了状况。
今年6月，何先生发现他的笔记本突然出现不能开机、黑屏等状况，于是他把电脑送到商家那去维修。
商家跟他说，这是因为触摸板不灵敏的缘故。可何先生纳闷了，笔记本买来还不到一年，怎么触摸板就坏了呢？
不过，他也没多想，毕竟可以重新使用了。
原来是小强钻进了笔记本
令他没想到的是，刚修好的笔记本没用几天，又坏了。
7月中旬，老状况再次出现：黑屏、开不了机。无奈之下，何先生只得再次把电脑送到商家那儿。
笔记本检测了一遍，还是老问题。不过这次商家给出的说法却让何先生觉得有些雷人。
“他们说问题的根源在于主板内钻进了蟑螂，引起笔记本锈蚀。”
“好好的电脑怎么会有蟑螂进去呢？”商家的说法让何先生觉得没法接受，想不明白的他只好向当地消保委求助。
在消保委的工作人员的协调下，商家联系到了笔记本的生产厂家，并要求他们就蟑螂锈蚀主板一事给出合理解释，拿出解决方案。
商家称意外损坏不保修
8月7日，厂家给了何先生一个答复，何先生笔记本出现的问题确实是因为蟑螂引起的。
不过，厂家又说，这种属于因操作失误、鼠害、虫害等意外因素造成的损坏，是不属于免费保修范围内的，“这些使用注意事项及例外条款在笔记本的质保书上都有明确说明。”
经过消保委工作人员和生产厂家沟通后，厂家同意让该品牌电脑台州服务站的工作人员给予何先生笔记本提供优惠升级服务，商家也承诺，承担何先生更换主板的30%费用。
预防小强钻电脑，注意卫生是关键
那么，小强到底爱不爱笔记本，它对笔记本的杀伤力究竟有多大？
玉环县消保委的工作人员告诉记者，个头小、生命力顽强的蟑螂确实可以通过电池槽、散热通风口等渠道进入笔记本电脑内部，原因是——笔记本里很暖和。
当小强进入笔记本后，出现短路的情况不是没有可能，但一般导线都有绝缘层，因此需要加以破坏才能发挥功效，就凭小强的“牙齿”咬开塑料绝缘层，可能性几乎为零。
如果蟑螂真的进入笔记本电脑，消费者应该首先要立即关机并切断电源，不要试图再次启动电脑，避免对电脑造成二次伤害。随后，消费者应该去寻求专业维修人员的帮助，不要试着自己拆开笔记本电脑，更不能用杀虫剂或者用手用力拍打笔记本电脑企图把蟑螂赶出来，那样极易造成笔记本电脑短路，从而烧坏主板，对电脑造成更大的伤害。因此，预防小强钻进电脑，注意卫生是关键。比如，不要在笔记本电脑旁边吃东西，另外，用完笔记本电脑后，还要记得将电脑收到电脑包里，这样就能尽量减少蟑螂进入笔记本电脑的可能性。
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