浙江在线09月18日讯 “我去换驾驶证,却莫名其妙地被强制办了张信用卡!”昨天下午,市民冯先生告诉记者,他当天去市车管所办理业务时,工作人员要求他办理银行卡,否则不能换驾驶证。根据冯先生的投诉内容,记者咨询了市交警支队车辆管理所和某银行金华分行工作人员。
市民投诉:换证需要先办银行卡
冯先生的驾驶证快到期了,昨天上午,他来到市车管所更换。“我领取了三张表格,里面夹着一张银行卡申请表。”冯先生说,完成体检、照相等手续后,他将所有资料交给工作人员。由于他认为没必要办理银行卡,并没有填写银行卡申请表。
冯先生告诉记者:“当时,工作人员表示这卡办理以后,对处理事故和违章都有好处,不办卡,驾驶证就不能换了。”
冯先生虽然有疑问,最后还是填了该表格。冯先生质疑,银行卡怎么可以与驾驶证一起捆绑办理?
记者就此询问了多位曾有类似经历的市民,意见不一。
记者核实:不强制办理,工作人员服务不到位
昨天下午,市交警支队车辆管理所相关负责人接受了采访。他表示,该银行卡的办理并不强制,但它确实是为了便利驾驶人现场事故的快速处理。发生路面事故时,驾驶员可以直接用这张卡进行缴费,不用事后再去银行排队缴费了。冯先生的经历,可能由于工作人员服务不到位,没有做好相应的解释,今后将加强服务、管理。
他强调,该卡并不是强制性办理的,驾驶员可以自行选择;而且办理此信用卡不需要费用,十年免年息;办卡目的就是为了便利驾驶人事故处理的快速缴费。他表示,为了驾驶员处理事故和违章更加方便,希望未办理此卡的驾驶员能够办理。
据某银行金华分行银行卡部工作人员介绍,该卡由银行与浙江省公安厅联合推出。2009年10月开始,在杭州、宁波、金华等三地首批推广,该卡与交通事故处理系统终端相连。与车管所挂钩,是为了方便驾驶员办理,有需要的市民也可以到银行自行办理。在交通管理方面,该卡既可存储驾驶员信息又可进行现场或自助缴纳罚款。同时还具有一般信用卡功能,其透支额度将根据驾驶员的不同情况分类设置。
有识之士指出,一项便民举措反招来投诉,与相关部门人员工作不到位有关。便民举措要真正便民,必须从市民角度考虑,以免“好心”换来疑惑。
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