浙江在线12月03日讯 家居装修购买材料,泥水匠总有办法赚取额外的钞票,他们以“瓷砖质量差,没办法铺贴”为借口,对自行购入瓷砖的装修户进行刁难。而商家为了做成生意,就得向泥水匠奉上一笔酬劳。
这个行业内的潜规则,最近被本市一家建材公司营销经理捅出来。但是,也有装修行业人士认为,这是一种营销模式。
泥水匠可以根据瓷砖外包装找到商家
在一家位于新城的建材公司担任营销经理的王先生上周告诉记者,今年以来,由于房产市场不景气,连累家居建材市场,造成该类消费市场萎缩,建材商家努力搞活动拉回人气。
王先生说:“顾客来建材市场采购,如果带泥水、木匠来选购,那么我们无疑得向工匠奉上一笔‘香烟钱’。如果不带工匠过来,就可以把这部分回扣让利给顾客。”
王先生还说:“买地板,因为商家一般都提供安装,反正不管是地板本身质量问题还是安装不好,商家都得背起这个责任。瓷砖就不一样了,由泥水匠铺贴。哪怕你自行采购瓷砖,泥水匠总是可以根据瓷砖的外包装找到是哪个商家出售的。在这行业里做得熟了,本地卖瓷砖的也就这么几家。泥水匠不配合商家,就借口瓷砖质量次,铺不平。让主人头晕。找到商家,商家为了做成生意,就会用钞票封泥水匠的嘴。”
王先生介绍,实际上,泥水匠对瓷砖市场掌握话语权。主人家没办法判别,到底是瓷砖真的质量差,还是泥水匠想吃回扣。作为材料商家很无奈,不给回扣,下次生意就没得做了。
实地验证:确有此类现象
据了解,目前的装修泥水匠工钱已经达到了每天300元左右。居然还有另外的生财之道,这令人惊讶。
记者上周在新城几家大型的建材市场走访了一些瓷砖店,了解其中内情。记者以顾客身份到一家二线品牌瓷砖店,问买瓷砖是否需要泥水匠陪同?销售人员说,最好自己前来,不要泥水匠陪。
在另一家知名品牌瓷砖店,一家建材公司的区域经理承认,“再好的瓷砖都会有质量瑕疵。如果碰到泥水匠老是挑毛病的话,我们会跟工匠好好沟通。毕竟我们的生意掌握在他们手上,抽几包香烟是正常的。”
一家瓷砖店的销售人员称装修工匠为“合作伙伴”,说,既然介绍了生意,适当给一些回报也是正常的。
“这是商家促销手段”
位于新城的“天海装饰”经理夏先生认为,装修行业拿回扣很普遍。其实,你把它看成是商家的一种营销模式,就正常了。
据夏先生介绍,现在一般的回扣行情是,地板行业为10%,瓷砖20%,大理石30%。哪怕业主是自行购买的,商家总会跟工匠搭上关系。“泥水匠不配合商家,商家生意就难做。有的商家是愿意给回扣的。包括有的大品牌瓷砖,就专门留好了20%的钞票,待结算后返回给工匠。”
“油漆也是一样。某个全球知名的油漆品牌,曾把全舟山的知名漆匠都请去吃饭,公开承诺,凡是介绍生意的,有成交额20%的返回。”常有业主邀请夏先生,一起去建材市场采购。他会跟业主说明白,这要避嫌的。业主拉他走,他才会一起去。
“主动跟商家索要回扣,特别是泥水匠故意挑刺,为难业主,这是不对的。商家愿意给工匠提成,性质就有区别了,不侵害消费者利益,应该算是一种营销模式。”夏先生说。
赚钱要赚在明处,才是正道
“天海装饰”的夏先生认为,在本地建材市场,要想杜绝回扣,目前尚不太可能。要么是直接网购,没有回扣之说;或者是找正规的装修公司,材料都有定点供应,赚钱赚在明处。
市装修装饰行业协会名誉会长胡定财分析说,这个情况要分两方面看。一方面,工匠私自拿回扣是不允许的;而另一方面,有些材料商家为了促进生意,从自己腰包里掏钱给工匠,以拉住回头客,不侵害消费者利益,这应该算是给中间人佣金,应该是允许的。
胡定财说:“一些装修‘游击队’、个体工匠有拿回扣现象,而上规模的装修公司是不靠这个赚钱的,影响公司声誉。”因此,他建议,消费者尽量找较正规的装修公司,避免不明不白让人赚钱。
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