排队短可刷卡便民服务措施更体贴
“以后自开票纳税人认定、统计从业资格认定、机动车延缓报废审批等这些事项都不需要经过审批了。 ”该负责人告诉记者，在便民方面不少举措非常体贴、人性化，比如个体工商户登记、商品房预售许可核准初审、房屋租赁登记等业务办理都不要再赶到市“中心”办理，只需到所属的区县“中心”办理即可。“房屋所有权异议登记、房屋所有权异议登记(撤回申请)、房屋所有权异议登记(注销)、房屋抵押权登记、房屋他项权注销登记……南浔区的市民办理这些与房产相关的手续只要在当地就可以办理。 ”该负责人说，同时，会计从业资格证、税务登记证办理、渔业船舶登记等手续办理都将不再收费。“此外，‘中心’针对窗口，除了坚持预约服务、延时服务、上门服务等举措外，还推出了中午值班、办公时间固定、员工提前10分钟到岗和POS机刷卡等40多项便民服务举措。”该负责人介绍说，也就是办事大厅一、二层的便民类窗口每个工作日中午时间都安排人员值班，主要办理房产证、契税证、土地证、身份证、户口迁移及婚姻登记等便民类事项，确保湖城市民在每个工作日的任何时间都可以前来办理与群众个人密切相关的事项。
他们还规定，“中心”所有的工作人员必须提前10分钟到岗，做好上班前的准备工作。一年的办公时间分成固定的两块，上午办公时间不变，下午办公时间从7月10日到9月20日是2点半到5点半，其他日子都是1点半到5点，方便群众办事。除此之外，现金带得不够的市民，还能通过POS机刷卡。这样缴费挤、排长队等候的现象也少了。
打破“玻璃墙”一个窗口办所有事
“在惠企方面，我们这次改革的地方就更多了。 ”该负责人说，首先面向小微企业，税务登记证办理、小微企业发票工本费、小型微利企业认定、小微企业及低保户土地登记费等费用都将减免。其次，他们推出了企业注册登记联合办理机制，打破“玻璃墙”：一个窗口办所有事。以往，企业业主在办理《营业执照》、《组织机构代码证》、《国、地税税务登记证》、《企业贷款卡》时，需奔走于工商、质监、国税、地税、人行五个部门窗口，上下奔波好几次，耗时耗力。市“中心”将五个部门窗口进行物理整合，以工商窗口为基础，组建联合办证窗口，实行申报资料“一次性”告知、同步受理和“一条龙”联合办理的模式，办理时限由原来25个工作日减少为5个工作日，办证效率提高了80%。
“还有企业家开办企业最关心的环评审批，放在以前，报告书要60个工作日才能批下来，现在只要符合条件，承诺7天就能办理好了。”该负责还告诉记者，和市民生活最贴近的莫过于餐饮业、娱乐业、加工业、开水灶、浴室、修理业等“六小行业”了，对此湖州市采取了联合会审和联合踏勘“一条龙”的办理模式。以前，市民想开个饭店，至少需要两到三个月才能批复下来，先要到吴兴区工商窗口提出申请，吴兴区工商窗口负责向申请人预先告知申办有关要求，并抄告市城市管理行政执法局。由市城市管理行政执法局牵头，于每周四组织环保、卫生、消防等有关审查部门进行逐个踏勘和会审，现在实行联合踏勘和联合会审后，参加联合踏勘和联合会审的部门在7个工作日内就会提出会审意见，由市城市管理行政执法局告知工商部门是否同意办理注册，并对该行业进行联合管理、联合执法，审批效率提高53%。
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