浙江在线12月11日讯 这两天,不少家住清波街道柳翠井巷社区的居民发现自家社区的社工们又添新装备了:一个长方形紫色包,里面装得鼓鼓囊囊的。每个社工出门工作时都会提上这么一个包。这包里究竟装着什么“宝贝”呢?
原来这是柳翠井巷社区推出的新便民服务:“流动便民服务包”。包里除了帮扶救助、民政福利和就业管理等10余项社区日常服务工作的申请表、登记表和指导手册、宣传图册等资料外,还装有自动血压测量计、计生用品、唾液检测试纸(适用于吸毒归正人员)、雨具和鞋套等常用物品。
早些时候,为了办一张失业证或准生证,居民们要在各个部门来回跑上好几趟。但有了这个“百宝袋”,柳翠井巷社区的社工们就可以在走访居民家时直接把社区服务送进居民家中。
“从政策法规咨询,到失业证、准生证、老年优待证等等,居民只要在家中填完表格,就可以现场拿到证件了。即便是无法现场办理的证件,我们也会在办理好后,送到居民家中。”柳翠井巷社区的社工韩佳说。
而对于社区里部分腿脚不方便的老年人和残疾人,社区还提供了预约服务。“上午刚刚打了电话,没想到下午小韩就来了。”昨天,吴大妈就体验了一把预约服务。按照原本的流程,吴大妈需要自己带上身份证或者户口本去社区食堂办公室办理,而昨天,她坐在家中,花了不到5分钟填写完表格后,韩佳就把用餐卡递给了她。
办完卡后,韩佳又从“百宝袋”里掏出一台自动血压仪。这可让吴大妈惊喜了一把,“以前想量血压,得去社区卫生站,少说也得走10分钟。赶上病人多的时候,还得排上好一会队。没想到这仪器也能揣在包里随身带着走,太方便了。”
据悉,从今年7月柳翠井巷社区就开始在社区部分网格片区试点采用“流动便民服务包”,11月底以来,全社区9个网格片区的10个社工全部配置了“流动便民服务包”。截至目前已为1800人次提供服务。而再过两天,清波街道的五个社区都将推出“流动便民服务包”。届时,街道所有的居民足不出户,就能办不少事儿了。
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