绘图 连诚
12月10日12:46，马女士来电：我想感谢感谢儿科大夫，怎么说好呢，可能事情有点长。我女儿刚满两周岁，11月21号那天，因为肚子吃坏，凌晨4点，吐了半张床单，还发低烧，天一亮，我就和婆婆抱着女儿赶到翠苑街道社区卫生服务中心，给女儿看病的是位窦医生，长得很清秀，脾气相当和顺，留了一根长长的大辫子。
轮到我们时，她不厌其烦地跟我女儿唠叨：“宝宝要乖哦。医生阿姨的话最要听噢，开水要多喝噢……”接着又仔细叮嘱我们服药时间和注意事项：抗生素和益生菌要隔两小时以上分开吃；益生菌要放冰箱冷藏；抗生素饭前吃，中药饭后吃……
过了两天，女儿不拉肚子了，但是精神还是很差。窦医生给宝宝验了血常规，看到指标有些高，马上建议我们去大医院再做检查。24号下午，女儿的体温突然升到39度多，晚上我就带着女儿跑到省立同德医院急诊室。
同德的儿科急诊是个八零后男医生，姓李，长得超帅，说话幽默，特别懂沟通。
儿科急诊站了一屋子人，桌上堆着二三十本病历本。每个家长都想先给自己的孩子看病，吵吵嚷嚷的。李医生就像一个大将军，主持着全场氛围和看病秩序。
我注意到，李医生很懂得察言观色，让真正病情紧急的孩子先插队看病，同时安抚好后面几拨家长。上厕所都得看看一屋子家长的脸色。而且是跑着去，又跑着回来的。有家长等急了发牢骚，李医生立即回几句俏皮话，逗乐孩子，气氛就又好起来了。
当时宝宝病情稳定，我也跟李医生开玩笑：“你们当儿科大夫的，男的应该去练练一千米，女的可以去跑跑八百米。上厕所都要跑嘛。”
25号上午，女儿烧退了，腹泻也止住了，稍微还有点吐。我们都以为孩子没事了，不过李医生开了单子，宝宝要做肠套B超。
在B超室门口，一个穿红衣服的妈妈跟我说，肠套B超很痛苦的。我听她这么一说，觉得医生真是没有检查好做了，才开了肠套B超出来。在急诊室门口我就骂了一句“混蛋啊，实在没东西好查了，查肠套……”
那天B超室里是位女医生，姓顾，40多岁，她听到我在骂，并没生气，但是很严肃地对我说，宝宝一定要做肠套B超。最后检查结果出来，太可怕了，我们家宝宝果真有肠套。1.4厘米×1.3厘米，幸好发现及时，要不然肠坏死可就麻烦大了，甚至会有生命危险。
后来，我们宝宝在省儿保做的手术，手术很顺利，现在孩子恢复得很好。
说实话，之前我对医生的印象并不好，也看过《心术》这部电视连续剧，总觉得医患关系很紧张，先入为主，和医生有些隔阂。
其实我妹妹现在就是个实习医生，她选择学医，我当时是不太支持的。记得妹妹跟我讲过，当儿科医生最没劲了，病人多不说，家长永远有问不完的问题，挣钱也很少……但是经历这次孩子看病，我的看法有了转变，觉得对医生应多些理解，多些信任。
不厌其烦的大辫子窦医生，跑着去上厕所爱讲笑话的李医生，经验丰富又铁面无私的顾医生……谢谢你们，儿科大夫！
最后还想对顾医生说：对不起，因为太心疼孩子，怀疑您的专业判断了。还好，您没听我的，谢谢。
孩子问诊难家长不理解
病情变化快心理压力大
【大辫子窦医生：我们要和社区居民交朋友】
学院路上的翠苑街道社区卫生服务中心，就数小儿科最热闹。
下午3点多到5点半，不停有家长带孩子来看病，婴幼儿、小学生、初中生……就算生病，孩子们也是打打闹闹一刻不停，一会哭一会笑。小儿科平均每天接待80个小病人。
只有窦胜冬医生一人值班，她就是马女士提到的那位“大辫子”。辫子足有1米多长，垂到腰间，从当医生那天开始，一直留了5年多。
孩子们大多只是感冒、发烧、肠胃病，拉肚子等小毛病。窦医生没有高级设备，望闻问切，量量体温，一丝不苟。如果发现情况严重，窦医生会给孩子验血，判断是否送往高一级医院治疗。
看诊最后，窦医生往往会叮咛孩子一句：“天气冷，不要随便脱衣服，要不然又得感冒。”或是“要听阿姨话哦，回家多喝水，病毒才会快快被赶跑。”“小感冒可以不开药，多喝水，抵抗力还能增强……”
社区医院的药价和诊疗费都便宜，免挂号费，打针每次1.2元，挂盐水每次6元，上门出诊一次收10元。
听我们带去马女士对她的感谢，窦医生腼腆地拉着自己的大辫子，抹平辫梢：“社区医院不在医术多高明，只要处理好琐琐碎碎小毛病，和社区居民交朋友，帮大家预防疾病养生健体，就是最大的成绩。”
窦医生说，业内统计过，儿科医生流失率最高。“孩子不能说清楚自己的感觉，不会配合诊断，只是哭，我们只能细心耐心……大医院儿科医生感触更深。”
【帅哥李医生：谢谢家长理解】
省立同德医院，儿科急诊室。昨天傍晚5点，马女士提到的李思医生开始值夜班，一直到今天早上8点，才能休息。
李思医生的确很帅，身材挺拔，温文尔雅，戴着蓝口罩，双眼皮大眼睛。刚进诊室，十几个家长就围了过来，恨不得把病历贴到李医生脸上。李医生猛地起身，先指挥大家排队，把病历叠齐。开始工作，说话轻声细气，不时和孩子开个玩笑。
傍晚5点半，一个5岁小女孩抽不出血，哭了。李医生马上联系护士，又告诉女孩妈妈，先把孩子带到诊室外，免得影响听诊。刚好孩子爸爸进屋，听到这样说，一下火了：“你什么意思！你什么意思！我要投诉你！”
李医生马上提高嗓门，指着墙上的“安静”提示：“请您小声点，不要干扰听诊。等孩子抽完血，我先给她看病。”说完马上继续轻声细气，和面前的患儿说话。那位爸爸，嘴里嘟嘟囔囔，出去了。
6点10分左右，这拨病人终于看完了。李医生果真是跑着上厕所的！接着倒垃圾。6点半后，下一拨病人就会来了。李医生说，一晚上平均会来70-90个小病人，有时到了晚上10点才能吃上晚饭。
听完马女士的感谢，隔着口罩也能看见，李思医生笑得很开心很开心。“急诊情况特殊，必须先给严重的孩子治病，所以经常引起别的家长误会，谢谢家长的理解。”
【B超室顾医生：挨骂能理解，请大家一定要信任我们】
省立同德医院B超室，昨天下午，顾新宇医生轮到休息。她已经连续上班一周，休息一个下午，明天又是早班。
顾医生40多岁，当了23年医生。电话联系上她。
问到马女士在门外骂她的那句话，顾医生说：“忘了忘了，只记得当天有个妈妈脾气不好。后来找我道过歉了。可怜天下父母心，我的儿子在读高中，我理解的。”
“肠套，也叫肠套叠，是两根肠互相嵌入挤压，形成肠梗阻。三岁以下，一岁以上幼儿多发。那天，一看到马女士女儿的症状，我就建议做B超检查。晚了，可能危及孩子生命。”电话里，顾医生语气很温柔，同事们都说，她一进B超室就像进了战场，气场非常强大。
B超战场里，顾医生平均每天诊断100个部位，40多岁还坚持上夜班。
“请大家一定要信任我们。”她最后说。
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