浙江在线01月05日讯 “今天在小区传达室门口看到了个通知，说从元旦开始，小区传达室不再代收快递件了。 ”昨天，湖城爱都花园的居民朱女士感觉很闹心，“这样就意味着以后快递件都要直接送上门，如果家里没人的话，只能退回去了。 ”
业主不在家，快递员送来包裹让签收，小区保安到底该不该代收？近年来，随着网络购物的快速发展，湖城各小区和单位的传达室被当成快递包裹“仓库”的现象非常普遍。在一次次代收快递件的过程中，包裹丢失、物品损坏等情况屡见不鲜。就在上个月，民富小区传达室在两个月内接连丢了10多件快递件。“是否代收”让不少小区的物业感到烦恼。
拒收快递件实属无奈之举
早在去年年初，湖城西白鱼潭小区的至诚物业就决定，所有快递包裹需由快递员上门送达，传达室不再代收。
该小区保安告诉记者，以前业主不在家，只能放门卫处。“直到有一次，快递员把一个价值300多元的包裹‘扔’在我们传达室，之后不见了，业主找我们赔偿，我们才下决心不再代收快递件了。保安工作职责中没有看管的义务。”说起这些事，保安至今仍觉得很“冤”。
昨天，记者联系了爱都花园物业服务处，一名姓储的工作人员表示，实行这样的规定，实属无奈之举。“作为保安，本身的职责是保障小区的安全。”但是最让他们头痛的就是发生丢件问题。“业主到保安室找快递，快递员也找上门来，闹出了很多纠纷。所以从元旦起，除业主委托代收的包裹可以暂存门卫处外，其余快递包裹一律不收。”
物业不代收业主有怨言
“这样有点不方便。我们白天基本都上班的，快递上门没人收的话，就会被退回去，有时还要自己去快递公司拿，白白多跑一趟。以前放在传达室，下了班去拿下，很方便。”对于这样的规定，朱女士表示不能理解。
市民屠小姐是一名淘宝卖家，对于这样的规定，她虽然不完全赞同，但是觉得情有可原。“我就是做淘宝的，很多客户家里没人，快递公司放在传达室，很多客户就来找我们卖家麻烦，说快递件为什么不送到他们手中，有些还存心借题发挥找茬。”同时，屠小姐也担心，让快递员随意进出小区，有可能存在一些坏人冒充快递员进入小区，存在一定的安全隐患。
市民建议设立快递代收点
据记者了解，目前湖城西白鱼潭小区、友谊新村、爱都花园等部分小区物业原则上均已禁止保安代收包裹。除非快递员电话通知收件人，由收件人电话委托保安代收。
“在国外，一些快递公司针对业主不在家等问题，会在大型社区或者附近的学校设立代办点。”面对快递的“最后100米”，市民张先生建议，“是不是可以考虑在传达室专门派一个人代收快递，然后再转交给业主。如果不是特殊的东西，快递员不能再随意进出小区。”
但是，相关物业公司表示，无论是设立代办点还是请专人代收快递，都涉及资金成本问题，实施起来较为困难，需要社区、快递公司等多方协作。
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