浙江在线01月09日讯 “老黄啊，最近生活有没有什么难处，需不需要帮助？”最近，平湖市总工会干部李金华再次拨通了困难员工黄大伯的电话。一番嘘寒问暖的话，让黄大伯心里十分温暖。
从偶尔到经常，从单一到综合，从坐等到跟踪，近年来，平湖市总工会积极探索、大胆创新，以系列帮扶模式构建温馨家园，让困难帮扶工作成为促进和谐企业建设的重要推手。目前，该市总工会已建立840户困难职工档案，发放救助金150多万元，其中大病救助9户。本人收入清、家庭收入清、困难原因清、子女求学状况清、措施落实清、动态变化清，在一册特别建立的档案中，“六个清”真实客观地记录着困难员工的各种实时信息。
平湖市独山港镇居民沈金旗的妻子徐付珠体弱多病。2006年，患胆结石开刀，2007年，又被确诊为十二指肠乳头癌。治疗后，现在每年仍需大笔医药费，家庭经济十分困难。了解到这一情况后，平湖市总工会及时上门慰问并送去慰问款。“真是解了我们的燃眉之急啊！”沈金旗感激地说。扩大帮扶对象，由城市向农村转移；整合帮扶项目，拓展帮扶工作面。在平湖，生活救助、金秋助学、医疗救助、创业扶持等零散帮扶项目全面整合，由里及外、以小创大构建着帮扶工作新格局。
同时，变单一帮扶为综合帮扶的新路径也在平湖全面开启。困难援助、就业援助、法律援助、信访援助、心理援助等多种帮扶模式一起上，从多角度、多层次维护员工合法权益，理顺员工思想情绪，引导其全力投入岗位工作。前段时间，平湖三鑫服装有限公司四川籍员工毛燕英总是闷闷不乐。得知这一情况后，平湖市总工会工作人员主动将她请到了“谈心室”。“我想回趟老家看望父母，可又怕公司不同意……”谈话中，毛燕英终于吐露了原因。随即，工会与其所在公司联系，顺利解决了她回家探亲的问题。
在经常帮扶、综合帮扶外，平湖帮扶模式还实现了从坐等向跟踪的转变。在去年开展的“服务企业促发展、服务职工促和谐”主题活动中，机关干部“五联”工作责任制和“一对一”跟踪帮扶制度逐一落实。“以往，我们帮扶总是等困难员工找上门，递交援助申请后才进入情况核实、工作落实环节。这样的帮扶模式制约了帮扶工作的普遍性和持续性，效果很不明显。”平湖市政协副主席、总工会主席许静说。
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