对有电脑有网银的人来说，网上买火车票不难，但对农民工兄弟呢？这是中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)购票流程简图 制图 高薇
昨天12：39，李老板来电：我在萧山区一个镇上开了一家小超市，超市里的老顾客想买火车票回家，听说网上能订票，可是他们没有电脑，让我帮忙网上订，给我5元钱。我已经订了好多张了，想问问这个会不会涉嫌倒卖火车票？
李老板的小超市地段蛮好，在所在镇镇中心500米开外的路边。边上除了密集的居民楼，还有几家大型纺织印染、机械五金工厂。
走进200平方米大小的超市，第一感觉是整洁，食品、日用品，货架井然。收银台上放着一台电脑，台面下陈列各种牌子的香烟。
一个星期
帮人买了100多张火车票
昨天下午四五点，店里的顾客没断过。开了20多年的超市，李老板说每天数这个时段最忙。
李老板说：“店里一直有帮人充手机话费、代购机票、充值游戏币、Q币的服务，但是买火车票是头一次。”
今年5月份，一个常光顾超市的朋友说：“最近准备回趟老家，听说现在能网上买火车票了，你帮我看看呗，这样我就不用去车站买了。”
李老板平时经常网购，能熟练操作网银，他想反正是帮个忙，也就同意了。在“中国铁路客户服务中心”注册账号，选了日期，用自己的网银付了钱，成功帮忙订到一张火车票，也没额外收朋友的钱。
很快，超市能帮买火车票的消息，大家都知道了。
最近一星期，李老板已经帮着买了100多张票，顾客都是赶着回家过年的外地打工者，目的地多为云、贵、川等地，出发时间集中在1月25日-26日。
朋友无心一句话
李老板不敢再帮这个忙
“老板，帮我看看火车票。”昨天下午，一个小伙子走进店里问。李老板答：现在不买了。小伙子默默走开。
昨天上午，李老板开始暂停了代购票服务，就因为朋友的一句话。
之前有些顾客买到票后，主动付给李老板5元钱：“外面代购点也收这个价，麻烦你帮着我买，这钱你该拿。”收钱的事，有一次被李老板的朋友看见，随口一句：“到时候有人举报你，说不定就是倒卖火车票，别是违法的事！”
听了这话，李老板上网搜有关“倒卖火车票”、“违法”的信息，“说法很多，也没搞明白到底是不是违法。”
李老板说帮人买票是出于好心，没搞清楚前，他不再帮买了。收5元不是为赚钱，一来和其他代购点价格一样，二来，买票人付钱也为表谢意。每买一张票，从选日期、挑地点，花时间不说，也多少会耽误超市生意。
买不到票的人很失望
李老板心里也不好受
没买着票的小伙子姓任，老家在河南周口，是旁边化纤厂的一名机修工，在杭州生活3年了。前两年春节都在杭州，今年要回家过了。
“老家还有老婆和8岁女儿等着我。上次回家坐的还是大巴，火车票自己没买过，听厂里老乡说超市能帮着买就过来看看，谁知道现在不能买了。”小任平时上班忙，离他最近的购票点在火车南站，要一小时车程。
像小任一样来超市买票的人，一小时里有10多个。李女士和四五个云南老乡得知不能买票后，站在一旁央求李老板：“就帮我们买一下吧，前几天不是还好买的吗？怎么现在就不行了？”
有人在旁帮老板解释，万一被举报，说不定会惹来一身麻烦。
李女士的朋友纷纷说：“怎么会有人举报？这是好事！我们都很需要老板帮忙，可以省不少麻烦。5块钱不是问题，和正规代购点价格一样，重要的是我们能早点买上票，安心回家过年。”
看着李女士一行失望地走出超市，李老板心里不好受。他说前两天一个朋友来买票，三四年没回过老家贵州兴义，就是因为票难买，那天帮着他买到一张站票，朋友高兴地说：“站票有什么关系，拿个板凳就行了！”
李老板边说边点开购票网站：“到我这里来买票的人，基本集中在威舍、兴义、曲靖这些云贵川的热门地，你查查就知道，现在这些地方很多已经没票了。”
退出购票系统，我看见李老板的电脑桌面背景，用的是一张火车站购票窗口的实景照片。他说，这是特别设置的。“我很想帮这些着急回家的朋友买票，但是这样到底犯不犯法？这件事我一直记挂着。”
李老板的行为属民事代理，还是倒卖？
一位检察官说：法律界意见不一
一位对火车票倒卖问题颇有研究的检察官说,据《中华人民共和国刑法》第二百二十七条第二款规定，倒卖车票、船票，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。
怎么才算情节严重？最高人民法院在1999年出台的司法解释中给出了说明：高价、变相加价倒卖车票或者倒卖坐席、卧铺签字号及订购车票凭证，票面数额在五千元以上，或者非法获利数额在两千元以上的，属于情节严重。
“说得简单点，李先生这种情况，如果他帮别人代购的票，票价加起来超过5000元，或者他从中获利的数额超过2000元，就构成倒卖车票罪了。另外，在司法实践中，他是否属于主观故意也很关键，也就是说，他是出于好心才帮很多人代购，还是想从这种行为中牟利？”这位检察官说。
“事实上，自从去年火车票实名制，倒卖车票的行为较往年已经明显下降。但这又导致一个新问题，现在法律界意见不一:那就是，别人给你身份证，托你去代购车票，事后你收取一定的手续费(或者说跑腿费)，这种行为到底算民事代理，还是算倒卖呢？去年一年我自己碰到过几次代购火车票案例，票面数额都在5000元以上，就因为这个问题，最后也没有入刑。”
春节到杭州站坐车
一定要带上买票时用的身份证件
今年春运，铁路杭州站将100%实行实名制验票。
实名制车票在过去一年广泛铺开，即购买火车票，需要乘车人提供身份证件，火车票上也会印上个人身份信息。而100%实名制验票，则是要在进站时，检查车票和乘车人有效身份证件原件，票、证、人一致，才能进站乘车。
今年春节，浙江省省内除杭州站外，宁波东火车站、义乌火车站、金华西火车站、温州火车站也都将实行100%实名验票。
而且，验票时需要的身份证件，要与买票时用的身份证件一致。比如用身份证买的票，就要出示身份证，其他身份证件无效。如果真的忘记带了，可以到城站南售票大厅办理临时身份证明。
目前，铁路杭州站还没有出台实名验票具体方案，但可能会增加旅客进站上车时间，所以春运期间，大家要比以往更早一点到火车站。
如果用网络电话都买不到票
在代售点排队买到的可能性也极小
昨天，杭州各代售点开售春运首日(1月26日)的火车票，并未出现大面积排队，许多代售点排队买票的队伍不超过10人。
这在很大程度上得益于网络(www.12306.cn)和电话(95105105)订票的优势。
因为预售期有20天，比代售点长，目前能第一时间订到车票的，是网络和电话订票，再加上铁路部门升级了硬件设备和系统，大家订票比去年顺了些。
铁道部昨天接受新华社采访时举了1月4日的例子：当天首次发售预售期20天的车票，共发售客票763万张，其中互联网占40%，电话订票占6%。
而如果电话和网络都没有买到票，那就说明票已经卖完了。除非有人退票，否则到代售点排队也没什么机会买到票。
如果你碰上黄牛倒票行为，可以拨打杭州铁路公安处的举报电话0571-56720110。
贵阳重庆方向
杭州站1月20日起加开3趟临客
根据旅客的出行需求，铁路杭州站1月20日起加开三趟临客，分别是L199次(杭州-贵阳)、L773次(杭州-重庆北)、L619(杭州-贵阳)。
这三趟车都是晚上9点后从杭州城站开出，中途所需时间、票价和其他普通快车差不多。
昨天，三趟车都已开票。可能大家还不知道加开了临客消息，昨晚还有大量余票，有需要旅客可登录铁路官方订票网站www.12306.cn网上购票，或拨打95105105电话订票。
铁路部门提醒，1月10日至1月30日期间车票相对宽松，请旅客提前购票，尽量错峰出行。
民工兄弟多数仍习惯
去火车站排队买票
民工兄弟回家过年，怎么买火车票？昨天下午，我们随机走访了城区几个大型工地，发现不少工地都提供团体订票服务，但大多数人还是不知道怎么在网上订票。
邓师傅(44岁，老家云南)：工地2月5号放假，我想着，最晚再过四五天，就该去买票了。我去城站买票，到时可能还要请半天假。还可以上网买票？那个怎么弄弄，我不知道……”
韦师傅(50多岁，老家贵州新业)：工地月底差不多就放假了，到时候我自己去城站买票。
我知道有网上订票，我们老板好像也帮我们订的，但那样时间就定死了。他们给我订个2月15号的票，我难道真的15号才走？还是自由点好……
张师傅(35岁，老家河南周口)：工地上100多个人，47个是我们老乡，他们的身份证全在我这呢。老板本来说要帮我们统一去网上订票的，现在又说太忙帮不了了。昨天老板的儿子又跑来，说要帮我们弄，也不知能不能成……
就算网上订不成，也可以用老办法：找几个老乡，一人拿几张身份证，直接去火车站买票，或者推选一个懂网络的老乡到网吧，集中买。
据都市快报 见习记者 侯海铃 记者 郑亿 罗传达 通讯员 胡健 慈济诺
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